Вакансии в городе Ростовская область

Проактивность и вовлеченность, в нашей команде добиваются успеха и очень быстро растут именно такие сотрудники. Желание влиять на свое развитие...

Консультировать пользователей по функционалу и возможностям программных продуктов в тикетной системе и телефонных звонках. Проводить дистанционную диагностику и находить решения...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и находить...

Открытый человек с эмпатией. Любишь помогать и слышать благодарность. Быстро схватываешь новое и хочешь расти. Имеешь хотя бы минимальные технические...

Общение с клиентами (50+ обращений в день) — помогаешь решать технические вопросы через звонки и мессенджеры. Диагностика и решение проблем...

Опыт работы в контактном центре (от 6 месяцев), будет преимуществом опыт работы в банковском колл-центре. Имеешь грамотную устную и...

Консультировать клиентов в чатах по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета, гарнитуры и тихого помещения. Ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно. Быстро и легко...

Совершать исходящие звонки по поступившим обращениям учеников. Сопровождать учеников, которые уже приобрели курс занятий на платформе. Помогать решать текущие вопросы...

Опыт от года в системном администрировании или техподдержке — круто, но ты не в академии Джедаев, так что учиться придется и...

Локальная поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры. Вторая линия технической поддержки. Работа с обращениями пользователей в системе класса Service Desk.

Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, бэк-офисе, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев. Грамотная речь и позитивное отношение...

Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов. Решать вопросы по оспариванию операций клиентом и банком в соответствии с порядком проведения...

Готов развиваться и получить опыт работы в письменной поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Имеешь грамотную устную...

Консультировать клиентов в чатах и исходящих звонках по продуктам банка (без продаж). Помогать клиентам в решении возникших вопросов.

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), будет преимуществом опыт работы в банковском колл-центре. Имеешь грамотную устную и...

Консультировать клиентов по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Желание работать и развиваться как Специалист технической поддержки 1 и 2 линия (готовы обучать). Способность работать в команде. Стрессоустойчивость.

В части технической поддержки клиентов: В части написания технической документации:

Высшее или среднее экономическое образование по специальности "Бух. учет, анализ и аудит" / "Прикладная информатика в экономике". Знание теории бухгалтерского учета...

Консультирование сотрудников Компании и пользователей лицензионных программных продуктов по вопросам использования типовых конфигураций 1С:Предприятие. Получение обновлений программных продуктов...

Ответственный подход к задачам, готовность учиться новому, самостоятельность. Опыт работы с системами семейства UNIX (как пользователь или администратор).

Обслуживать, настраивать СУБД. Оптимизировать производительность, работать над улучшением параметров системы. Решать нештатные и аварийные ситуации. Проводить обновления/миграции/апгрейды системы...

Имеешь опыт построения и оптимизации работы службы поддержки (не важно, с нуля или при уже существующем отделе). Имеешь опыт интеграции...

Продажи и улучшать клиентский сервис. Операционное управление отделом технической поддержки, умеет выстраивать и совершенствовать процессы, внедрять новые инструменты и держать...

Обладаете грамотной устной и письменной речью (русский язык). Знаете английский язык на уровне Intermediate (B1) для чтения технической документации...

Консультировать пользователей и партнёров по вопросам работы сервисов VK Play Cloud. Анализировать обращения игроков, находить решения для нестандартных вопросов и...

Уверенно владеешь навыками работы на ПК. Тебе нравится взаимодействовать с людьми и оказывать им помощь. Опыт работы в колл-центре...

Обработка запросов: Обрабатывай входящие обращения и предоставляй техническую поддержку ресторанам, решая проблемы, такие как перезапуск кассы и составление отчетов, по...

Высшее или среднее специальное техническое/бухгалтерское образование (рассмотрим студентов последних курсов). Нет необходимости разбираться в программах 1С, но важно...

Пройти предварительное подробное обучение программе. Консультирование клиентов по вопросам работы с программой 1С. Помощь в понимании программы и эффективном...

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре будет являться преимуществом. Имеешь грамотную устную...

Консультировать клиентов по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Уверенный пользователь ПК. Имеет опыт ремонта ПК, ККТ, МФУ, работал с POS-терминалами. Имеет знание клиентских ОС Windows на уровне...

Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ, принтеры). Установка и тестирование платежного терминала (POS). Замена расходных материалов...

Опыт работы в клиентской поддержке или сервисе (желательно в сфере IT). Базовое понимание web-технологий: как работают сайты, формы, интеграции.

Отвечать на вопросы пользователей WebAsk, uCalc, stepFORM в тикет-системе и чатах. Помогать клиентам с настройкой и эффективным использованием сервисов...