
Специалист по мониторингу call-центра в "Российские железные дороги"
Ростов-на-Дону
Среднее профессиональное/высшее образование. Опыт работы с аналогичным функционалом. Развитый навык работы с базой знаний. Способность анализировать и быстро принимать...
Оперативное внесение опозданий поездов в базу знаний и информирование причастных. Мониторинг очередей поступающих звонков call-центра. Включение операторов в работу...