Грамотная устная и письменная речь. Готовность обучаться и работать с внутренними программами, MS Office. Понимание логики работы в CRM системах...
Телефонное консультирование клиентов - входящие звонки. Обработка запросов (письма, чаты). Работа в CRM и внутренних системах.