Грамотная речь. Четкая дикция. Эмоциональная устойчивость. Умение работать в команде. Опыт работы в call-центре (будет преимуществом).
Исходящие звонки по холодной и теплой базе (не продажи). Квалификация клиента и передача его менеджеру по продажам. Ведение отчетности.