Вакансии в городе Волгоградская область

Имеешь опыт в аналогичной должности (будет преимуществом). Проявляешь ответственность и дисциплину в течение рабочего дня. Легко воспринимаешь новую информацию и...

Работа с обращениями клиентов: прием и совершение исходящих звонков. Обработка входящих письменных обращений: письма, чаты, мессенджеры. Передача и делегирование задач...

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Базовое понимание HTTP, REST API, логики веб-приложений. Навык работы с различными регистраторами доменов и DNS записями. Опыт работы в...

Разбор обращений, переданных с первой линии поддержки (сложные, нестандартные случаи). Диагностика технических проблем (ошибки в работе платформы, баги, интеграции).

Высшее или среднее специальное техническое образование. Понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ). Внимание к деталям...

Своевременно обрабатывать входящие звонки от выездных специалистов компании при подключениях абонентов. Диагностировать проблемы на сети, проводить настройку коммутаторов.

Что ты будешь делать:

Принимать входящие звонки действующих клиентов и подбирать индивидуальные предложения. Консультировать клиентов, отвечая на их вопросы и помогая разобраться в продуктах...

Грамотная устная и письменная речь. Наличие компьютера и стабильного доступа в интернет. Умение общаться и находить общий язык с разными...

Мониторинг и управление группами в социальных сетях. Ответы на запросы клиентов в мессенджерах и чатах. Консультирование клиентов по нашей продукции.

Что ты будешь делать: Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться.

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться. Знания в теории или на практике...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Будет отличным плюсом (но не обязательно сразу, научим): Базовое понимание этапов внедрения информационных систем. Навыки четкой постановки задач (на доработку...

Вести проекты внедрения МИС от анализа до Go-Live с высокой степенью самостоятельности. Глубоко погружаться в сложные бизнес-процессы медицинских...

Будет отличным плюсом (но не обязательно сразу, научим): Базовое понимание этапов внедрения информационных систем. Навыки четкой постановки задач (на доработку...

Вести проекты внедрения МИС от анализа до Go-Live с высокой степенью самостоятельности. Глубоко погружаться в сложные бизнес-процессы медицинских...

Обладаешь хорошими коммуникативными навыками и стремишься к результату. Будет отличным плюсом (но не обязательно сразу, научим): Базовое понимание этапов внедрения...

Глубоко изучать платформу МИС: проходить интенсивный онбординг и осваивать архитектуру, ключевые модули, функционал и особенности внедряемой Медицинской информационной системы под...

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), будет преимуществом опыт работы в банковском колл-центре. Имеешь грамотную устную и...

Консультировать клиентов по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Знание устройства ПК: типы комплектующих, производители. Опыт администрирования ПК, подключенного к корпоративной сети. Опыт администрирования ОС MS Windows 10,11.

Поддержание работоспособности системного и специализированного ПО на ПК пользователей. Диагностики неисправностей оборудования и ПО. Установка ПО на новые ПК “с...

Уверенный пользователь ПК. Четкая и грамотная речь. Доброжелательность, активность и коммуникабельность. Опыт работы не требуется - мы всему обучим.

Прием и обработка чатов клиентов крупнейшего бренда мобильных и электронных устройств. Оформление заказов. Консультация по использованию продукции, диагностика неисправностей, техническая...

Обладаете высоким уровнем грамотности письменной и устной речи. Уверенный пользователь ПК, умеешь работать с приложениями Microsoft Office. Имеете навыки решения...

Обработка запросов сотрудников в чат-боте. Выполнение обработки и разметки задач в таск-трекере. Решение вопросов сотрудников в рамках SLA.

Высшее или среднее экономическое образование по специальности "Бух. учет, анализ и аудит" / "Прикладная информатика в экономике". Знание теории бухгалтерского учета...

Консультирование сотрудников Компании и пользователей лицензионных программных продуктов по вопросам использования типовых конфигураций 1С:Предприятие. Получение обновлений программных продуктов...

Опытный пользователь ПК и Excel. Способны быстро обучаться и воспринимать большие объемы информации. Обладаете развитыми коммуникативными навыками. Умеете грамотно общаться...

Прием, обработка, маршрутизация заявок. Выполнение типовых массово регистрируемых заявок по имеющимся инструкциям. Консультирование пользователей по типовым вопросам. Контроль крайних сроков...

Наличие собственного ПК. Высокий уровень компьютерной грамотности. Опыт в технической поддержке от 3 лет. Управленческий опыт — от 2 лет.

Руководить небольшой командой техподдержки (до 5 специалистов). При необходимости — подключение к обработке обращений (чат, почта), а также к удалённой настройке...

Грамотно говорите и пишете​. Готовы быстро переключаться между каналами связи. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к...

Отвечать на вопросы пользователей по разным каналам связи: электронная почта, чаты, звонки (не продажи). Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить...

Будет преимуществом опыт работы в контактных центрах, в страховых компаниях или банковской сфере, в компаниях интернет/связь-провайдеров.

Прием вторичных обращений клиентов ВСК после подачи документов. Регистрация заявок в CRM системе. Запись на приём в офис.