Волгоград
Опыт работы в направлении КЦ на позиции супервайзера от 4-х месяцев. Знание основных показателей работы письменной поддержки и основ...
Управлять командой операторов чатов до 15 человек( мотивация, проработка западающих зон и развитие компетенций). Анализировать показатели эффективности операторов (CSAT, производительность...