Астрахань
Опыт управления колл-центром и отделом продаж (от 2 лет). Умение работать в режиме многозадачности и нагрузок. Навыки организации процессов...
Организация работы колл-центра ( графики, нагрузка). Подбор, обучение и мотивация менеджеров, контроль качества их работы (разговоров, скриптов, лояльности клиентов).