Грамотная, четкая речь. Навыки ведения деловой переписки. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Знание ПК.
Прием входящих звонков. Консультирование клиентов по вопросам деятельности компании. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.