Баксан
наличие диктофона и фотоаппарата (можно на мобильном телефоне). -желателен опыт работы тайным покупателем. -доступ к интернету.
посещение локаций под видом покупателя. -внимательное наблюдение за качеством обслуживания. -заполнение анкеты на сайте.