Знание русского и сербского языков. Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь MS Office. Отличные коммуникативные навыки.
Прием и фиксация входящих звонков на горячую линию. Информирование клиентов о результатах решения вопросов. Ведение отчетности.