Вакансии в городе Краснодарский край

Опыт работы в премиум поддержке обязателен. Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков). Понимать проблемы и помогать клиентам решать...

Способность быстро осваивать большой объём информации в сжатые сроки. Высокая адаптивность к динамично меняющейся рабочей среде и нестандартным ситуациям.

Оперативное решение инцидентов. Проведение системного анализа инцидентов по чек-листам и регламентам. Обнаружение и устранение блокирующих запросов в БД.

Опыт работы в ИТ-поддержке не менее 3-х лет, руководящий опыт приветствуется. Понимание принципов работы сетей (TCP/IP, VPN...

Организация работы ИТ-отдела. Установка, замена, прошивка и тестирование POS-терминалов, банкоматов. Техническая поддержка пользователей. Настройка и обслуживание ПК, МФУ...

Имеете высшее образование (инженерное/техническое). Имеете опыт работы на аналогичной должности от 3 лет (приветствуется опыт работы в технической поддержке).

Обработкой входящих звонков технической поддержки. Диагностикой и устранением неисправностей компьютеров, оргтехники, ЛВС и IP-телефонии. Поддержкой и консультированием сотрудников при...

Обрабатывать обращения в чатах и почте. — Помогать с решением вопросов касательно поврежденных и утерянных посылок. — Совершать исходящие звонки с целью...

Опыт общения с клиентами, опыт обучения, опыт работы в технической поддержке приветствуется. Образование: преимущественно - высшее, средне - специальное (техническое).

Идеально знать продукт, консультировать и обучать по его функционалу партнеров и клиентов компании. Общаться с клиентами сервиса в чате, вебинаре...

отвечать на обращения в чатах. — совершать исходящие звонки с целью уточнения необходимой информации.

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. ⦁ Умение работать с большими объемами данных и таблицами (Excel, Google Sheets и...

Организация и контроль работы сотрудников отдела. ⦁ Формирование и управление командой, включая набор и обучение новых сотрудников. ⦁ Обеспечение своевременной обработки заявок...

Высшее образование в области компьютерных наук, информационных технологий, инженерных или смежных областях. Опыт работы от 2-х лет.

Оказание помощи пользователям в решении проблем, связанных с компьютерами, сетями и программным обеспечением. Установка, настройка и обновление аппаратного и программного...

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Грамотно говорите и пишете, обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны, не боитесь большого объёма данных и знаете, как быстро...

Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте, а также собирать обратную связь. Работать в панели администратора и...

Грамотно говорите и пишете. Владеете офисными приложениями. Умеете искать информацию в разных источниках. Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Помогать им получать максимум пользы от Станции. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете. Обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь...

Рассказывать пользователям о сервисах — в чатах и по электронной почте. Отвечать на вопросы и собирать обратную связь. Сообщать о проблемах...

Грамотно говорите и пишете. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации. Спокойно относитесь к однообразным...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса...

Понимание принципов работы ПК, роутеров и тд и возможных проблем с ними. Опыт работы в технической поддержке.

Прием обращений от пользователей подразделений по телефону и e-mail по техническим проблемам. Первичная техническая помощь пользователю. Регистрация инцидентов, связанных...

средне-специальное, высшее образование. - знание ПК и системы Windows на уровне уверенного пользователя. - грамотная устная и письменная речь. -

прием и регистрация заявок через Сервис Деск систему. - оперативная техническая поддержка – решение первичных проблем пользователей по базе знаний, консультации по...

Готовы рассматривать кандидатов без опыта работы, но с желанием развиваться в этом направлении.

Удаленная поддержка работоспособности Программного обеспечения (ПО), включая администрирование ОС Windows, Linux, Торгового оборудования (ТО) (ККТ, сканер штрих-кода, весы с...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Оконченное высшее или средне-специальное образование или дополнительное образование/курсы повышения квалификации по профилю работы (подробности можно уточнить в телефонном...

Консультирование Клиентов с целью помочь им выбрать продукты компании, оптимально подходящие под их запросы ( умные часы, планшеты, смартфоны). -

Опыт администрирования рабочих мест, поддержки системного и прикладного ПО будет преимуществом. Готовность к разъездному характеру работы (компания авто не предоставляет).

Настройка ПК под управлением OC Windows. Настройка мобильных устройств под управлением IOS. Подключение к ПК и настройка внешних устройств.