У тебя есть опыт работы в Технической поддержке.  Владеешь ПК на хорошем уровне.  Грамотно общаешься по телефону и электронной почте.
 Фиксировать обращения пользователей в системе SERVICE DESK.  Распределять заявки по специалистам 2 и 3 линии поддержки.  Контролировать выполнение сроков за...