Знание общих принципов 1С. Коммуникативные навыки обязательны! Умение договариваться, искать компромиссы.
Контроль и взаимодействие с клиентами, у которых выявился брак. Проводить первоначальный анализ повреждений и выносить решение о предоставлении деталей.