Вакансии в городе Магнитогорск

Основные навыки: SQL, HTTP, REST, HTML, OFFICE.

Обеспечение второй линии поддержки клиентов по системам ДБО, в т.ч. технические консультации. Мониторинг состояния систем и выявление/устранение неисправностей...

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться. Знания в теории или на практике...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Глубокое знание протокола ISO 8583. Понимание работы платежных систем (Мир, Visa, Mastercard) и правил клиринга. Знание жизненного цикла операций.

Анализ и решение нестандартных инцидентов, которые не могут обработать первые линии поддержки. Диагностика сбоев в процессинге. Определение круга пострадавших при...

Опыт работы приветствуется (техническая поддержка, системный администратор и т.п.), но не обязателен. Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное техническое...

Обработка заявок от абонентов по техническим вопросам. Дистанционная диагностика состояния оборудования сети связи, абонентской линии, абонентского оборудования в рамках решения...

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Необходима чёткая, грамотная речь (без выраженных речевых особенностей и акцентов).

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Грамотная речь (устная и письменная). Внимательность, стрессоустойчивость. Готовность учиться и развиваться.

Предоставление справочной и информационной поддержки клиентам. Консультирование по продуктам и услугам. Оказание технической поддержки. Работа с входящими запросами и обращениями.

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Необходима чёткая, грамотная речь (без выраженных речевых особенностей и акцентов).

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...