Все кто готов работать в данном направлении, просто спокойные и вежливые люди. Можно без опыта — всему научим. Главное — чёткая речь...
Ежедневные исходящие и входящие звонки. Отвечать на вопросы, решать запросы клиентов. Фиксировать результаты в системе.