Вакансии в городе Республика Башкортостан

Был любой опыт работы с IIKO, даже со стороны пользователя! Работал (-а) с торговым, кассовым оборудованием. Имеешь опыт работы в...

Принимать входящие обращения от клиентов по техническим неполадкам– преимущественно звонки (примерно 50 звонков в день), а также мессенджеры.

В​​​​​ысшее техническое образование. Опыт работы в ИТ-поддержке по направлению - предоставление доступов\управление процессами управления запросами на обслуживание.

Сопровождение ИС АБС ЦФТ. Обработка обращений пользователей и помощь в решении проблем в рамках своей компетенции в установленные сроки.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Что ты будешь делать:

Сохранять клиентов компании, принимая входящие звонки, консультируя и решая их вопросы. Предлагать идеи по улучшению продуктов и услуг компании.

Не имеешь опыта? Не проблема! Мы бесплатно обучим тебя всему, что нужно знать. - Среднее образование, грамотная устная и письменная речь.

Помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой нашего сервиса. ️Принимать входящие звонки.

Высочайшая степень самодисциплины. Опыт и умение требовать от персонала соблюдения правил и регламентов. Пунктуальность. Умение анализировать и держать в памяти...

Анализ текущих заявок по ремонту,монтажу,обслуживанию. Формирование плана выполнения заявок на неделю. Формирование оперативного плана выполнения заявок на день.

Интерес к развитию в сфере IT, намерение учиться и развиваться, аналитический склад ума. Опыт работы в CRM, навыки в построении...

Внедрять и сопровождать Битрикс24: настройка пользователей, ролей, рабочих групп, бизнес-процессов и автоматизаций. Разрабатывать индивидуальные решения для автоматизации бизнеса...

Интерес к развитию в сфере IT, намерение учиться и развиваться, аналитический склад ума. Опыт работы в CRM, навыки в построении...

Помогать руководителю отдела внедрять и сопровождать Битрикс24: настройка пользователей, ролей, рабочих групп, бизнес-процессов и автоматизаций. Разрабатывать индивидуальные решения...

Имеете образование от основного общего (9 классов). Владеете ПК на уровне начинающего пользователя. Вы не боитесь коммуникаций с людьми и...

Вести переговоры с клиентами и их окружением на входящих и исходящих звонках. Выполнять цели по возврату просроченной задолженности на раннем...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Аналитический склад ума, способность к работе с большими объемами информации. Уверенный пользователь ПО Microsoft. Базовые знания SQL. Базовые знания принципов...

Сопровождение медицинских информационных систем (вторая линия технической поддержки). Работа с системами управления инцидентами. Разработка/обновление технической документации, инструкций.

Образование высшее техническое/ инженерно-техническое. Предоставлять информацию о характеристиках и особенностях оборудования или программного обеспечения. Знать стандартные решения часто задаваемых...

1. Обеспечивает: 1.1. внедрение и сопровождение компьютерных средств управления в части стандартного и специализированного программного обеспечения - операционных систем, офисных...

Образование среднее специальное или высшее, желательно техническое. Общее представление о Компьютерных сетях, Базах Данных, Internet-технологиях. Техническая грамотность.

Консультирование Клиентов по общим вопросам. Первоначальная диагностика, помощь в решении технических проблем. Создание заявок по проблемам Клиентов для дальнейшего их...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...

Обрабатывать сложные клиентские обращения переданные с 1 линии поддержки (как в голосовой линии, так и в письменной форме).

Грамотно говорит и пишет на русском. Дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение. Может обрабатывать большой объём...

Общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов. Подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.

Грамотно говорит и пишет на русском. Дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение. Может обрабатывать большой объём...

Общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов. Подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.

Знакомы с системами мониторинга, такими как Prometheus или Zabbix, и умеете ими пользоваться. Обладаете базовыми знаниями в области архитектуры распределённых...

Заниматься поддержкой пользователей Yandex Monitoring: консультировать по работе сервиса, рассказывать о его возможностях и настройках. Помогать в решении проблем пользователей...

Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12...

Отвечать нашим пользователям онлайн в чатах. Эффективно помогать клиентам. Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Высшее профессиональное образование.

Техническая ИТ поддержка. Поддержка Windows, прикладного ПО, MS Office, Outlook. Поддержка сетевой инфраструктуры. Разработка/доработка документации информационных систем.