Уфа
Опыт работы не менее 2х лет на позиции руководителя Call-центра в медицинских учреждениях (клиники, стоматологии и т.д.).
Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов. Контроль за соблюдением регламентов работы администраторов. Оптимизация процессов обработки звонков и обращений.