Знание ПК, оргтехники, опыт работы с кассой (атол, эвотор), грамотная речь, стрессоустойчивость, не конфликтность.
Заселение гостей в номера, работа с кассой, заполнение готового договора на оказание услуг, консультирование о ценах и услугах по телефону...