Тюмень
Опыт работы на аналогичной должности (в контроле качества, менеджером по обучению, супервайзером в сфере продаж или услуг) от 1 года.
Проведение регулярной оценки качества обслуживания клиентов: прослушивание телефонных переговоров и оценка работы специалистов по утвержденным чек-листам. Фиксация отклонений, ошибок...