Тюмень
Опыт работы в call-центре на руководящих позициях обязателен. Высшее образование. Опыт работы в отрасли информационных технологий и/или ЖКХ...
Руководство звеном сотрудников контактного центра. Подбор, обучение, адаптация сотрудников. Контроль качества и показателей работы, разработка показателей. Прослушивание звонков, сверка с...