Вакансии в городе Пермский край

Знание основных принципов управления персоналом и методов мотивации сотрудников. Умение работать с большим объёмом информации. Высокий уровень эмпатии.

Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов. Построение инфраструктуры клиентского сервиса: разработка стандартов обслуживания, построение системы лояльности, мотивации пациентов, контроль качества оказанных...

Высшее образование. Опыт работы работы руководителем не менее 2 лет. Опыт управления обслуживанием клиентов. Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, проактивность, организаторские...

Организация и реализация включений и технической поддержки клиентов. Операционное взаимодействие с подразделениями региональной дирекции и КЦ по функции 3ЛТП...

Опыт создания/руководства службой клиентского сервиса с нуля или трансформации существующего отдела. Понимание лучших практик клиентского сервиса (омниканальность, tone of...

Сформировать отдел клиентского сервиса: структура, роли, процессы. Разработать и внедрить стандарты обслуживания для всех каналов (интернет-магазин, маркетплейсы, розница).

Высшее образование (экономическое/юридическое будет являться преимуществом). Знание и практический опыт руководства сервисным подразделением (обслуживание клиентов, претензии, работа с запросами...

Полное операционное руководство отделом (численность до 30 сотрудников). Инициация и внедрение проектов, направленных на оптимизацию бизнес-процессов при взаимодействии клиента...