Вакансии в городе Пермский край

Клиентский сервис: Обеспечение лучшего опыта для клиентов и сбор обратной связи для постоянного улучшения. Дебиторка: Управление задолженностью, поиск эффективных решений.

Опыт запуска или трансформации 24/7 контакт-центров (от 10 человек). Глубокое понимание WFM (смены 2×12, Erlang-C, расчёт...

Развитие первой линии. Создание/обновление регламентов работы и взаимодействия с смежными подразделениями. Настройка Asterisk: очереди, базовый IVR (ru/en, экстренные...

Знание основных принципов управления персоналом и методов мотивации сотрудников. Умение работать с большим объёмом информации. Высокий уровень эмпатии.

Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов. Построение инфраструктуры клиентского сервиса: разработка стандартов обслуживания, построение системы лояльности, мотивации пациентов, контроль качества оказанных...

Высшее образование (экономическое/юридическое будет являться преимуществом). Опыт работы в банковской сфере от 1 года. Управленческий опыт или опыт замещения...

Операционное руководство отделом (в функциональном подчинении 29 сотрудников). Инициация и внедрение проектов, направленных на оптимизацию бизнес-процессов при взаимодействии клиента...

Работа в Почте России — полезный опыт в надёжной компании.

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Высшее образование. Опыт работы работы руководителем не менее 2 лет. Опыт управления обслуживанием клиентов. Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, проактивность, организаторские...

Организация и реализация включений и технической поддержки клиентов. Операционное взаимодействие с подразделениями региональной дирекции и КЦ по функции 3ЛТП...

Опыт на аналогичных позициях. Опыт руководства командой в 10-20+ человек будет преимуществом. Навыки построения бизнес процессов, постановки задач...

Контролировать и координировать работу сотрудников отдела – обеспечение эффективного выполнения задач и соблюдения стандартов. Разрабатывать и внедрять регламенты ведения клиентов – создание...

Работа в Почте России — полезный опыт в надёжной компании.

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Высшее или среднее специальное образование. Ответственность и пунктуальность. Аналитические мышление при работе с информацией. Умение быстро перестраиваться под выполнение конкретных...

Организация и систематизация отдела (ведение аналитической отчетности, выполнение плановых показателей). Работа с ключевыми клиентами по базе CRM (консультация по текущему...