Вакансии в городе Пермский край

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Высшее или среднее специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Уверенные знания модели OSI, принципов построения LAN/WAN, принципов работы...

Принимать и обрабатывать инциденты от клиентов B2G/B2O сектора. Искать и диагностировать проблемы на сети, удаленно...

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Знание сетевой модели OSI или TCI/IP. Понимание протоколов работы на каждом уровне сети. Знание принципов работы наиболее распространенных антивирусов...

Отрабатывать аварийные ТТ по клиентам B2B FIX. Удаленно диагностировать неисправности y B2B клиентов всех сегментов.

Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе. Навыки работы с системами тикетов и CRM-системами. Базовое понимание принципов работы...

Обработка входящих обращений от физических и юридических лиц через чаты, мессенджеры, электронную почту, телефонию и систему тикетов. Консультирование клиентов по...

Открытый человек с эмпатией. Любишь помогать и слышать благодарность. Быстро схватываешь новое и хочешь расти. Имеешь хотя бы минимальные технические...

Общение с клиентами (50+ обращений в день) — помогаешь решать технические вопросы через звонки и мессенджеры. Диагностика и решение проблем...

Навыки администрирования linux. Желательно знание ansible (AWX). Опыт по обслуживанию оборудования для печати. Знание английского на уровне, достаточном для чтения...

Подготовка и установка рабочих мест. Поддержка и настройка linux. Решения заявок пользователей связанных с технической неисправностью платформы, оборудования.

Опытный пользователь ПК и Excel. Умеете грамотно общаться с пользователями по e-mail.

Прием, обработка, маршрутизация заявок. Выполнение типовых массово регистрируемых заявок по имеющимся инструкциям. Консультирование пользователей по типовым вопросам. Контроль крайних сроков...

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность, доброжелательность, высокая организованность. Желание разбираться в настройках программ.

Диагностика, устранение неисправностей, настройка и обновление существующего оборудования/МФУ. Настройка сети рабочих мест. Установка и обновление ОС и офисного ПО.

Что ты будешь делать: Знания основ администрирования Windows и Linux. Базовые знания сетевых технологий (IP, DHCP, маршрутизация и т.д.).

Помогать пользователям и партнерам Macroscop — консультировать по установке, запуску и настройке ПО. Разбираться в причинах сбоев, находить решения и делиться...

Знать английский язык будет плюсом. Уметь работать с разными типами задач, расставлять приоритеты. Иметь аналитическое и логическое мышление.

Работа с запросами от партнеров/клиентов на уровне второй линии технической поддержки. Консультирование и анализ запросов с целью выявления проблем...

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Опыт работы в клиентской поддержке от 1 года (предпочтительно в IT, SaaS, e-commerce или смежных сферах). Уверенное владение ПК...

Оперативно отвечать на запросы клиентов через различные каналы связи: электронная почта, чат в Telegram, сторы и Intercom. Помогать пользователям с...

Опыт работы с сетевыми протоколами TCP/IP, сетевым оборудованием типа MikroTik. Опыт администрирования LINUX. Опыт работы с MS Office.

Ведение единой базы выданных сим карт, установленного оборудования, ЛС счетов, где за каким комплектам какой закреплен. Проведение обучения для новых...

Понимание сетевых технологий в сетке TCP/IP. Опыт администрирования LINUX. Опыт работы с MS Office. Высшее или средне-техническое образование.

Передачи данных. Работоспособности оборудования. Работа с нашим продуктом. Фиксирование отклонений в интерфейсе. Работа по заявкам. Работы с сетевыми протоколами TCP...

Знание основных понятий в информационных технологиях. Знание в веб технологиях приветствуются. Желание учиться/обучаться. Коммуникабельность. Средне-профессиональное образование.

Сопровождение служб публикации веб ресурсов. Сопровождение межсетевых экранов. Выполнение плановых работ. Выполнение заявок и решение инцидентов. Анализ и разбор журналов...

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...