Вакансии в городе Пермский край

Опыт работы в техподдержке (1-я или 2-я линия). Знание ITIL, процессов Incident/Problem Management. Понимание работы БД (опыт...

Решать сложные инциденты: разбор эскалаций от 1-й линии, диагностика проблем (логи, мониторинг). Документировать: обновлять базу знаний, инструкции для L...

Опыт работы в сфере ИТ более одного года (участие и руководство проектами внедрения, а так же опыт эксплуатации медицинских, госпитальных...

На рынке более 20 лет. Более 4000 успешных проектов. Почти половина ТОП20 медицинских клиник используют нашу МИС.

Презентационные и переговорные навыки. Грамотная устная и письменная речь, умение доступно сформулировать и описывать сложные решения. Уверенный пользователь ПК.

Внедрение (сопровождение процесса внедрения, выезды к Заказчику, мониторинг активности пользователей, доведение информации до Заказчика). Контроль внесения новых объектов и пользователей...

Опыт работы в службе технической поддержки на руководящих должностях. Опыт взаимодействия со Swagger или Postman. Понимание JSON, XML.

Организовывать работу отдела технической поддержки прикладных ИС (очереди, маршрутизация обращений; контроль соблюдения SLA). Регулярно анализировать обращения пользователей ИС, выявлять причины...

Знание ОС семейства Windows, в особенности Windows 11, 10. Знание аппаратной части ПК, возможность диагностики и устранения неполадок.

Техническая поддержка и обучение пользователей. Поддержка, развитие и мониторинг существующей ИТ инфраструктуры. Обеспечение бесперебойной работы ИТ оборудования, связи (телефония, Internet...

Стрессоустойчивость. Коммуникабельность. Уверенный пользователь ПК. Умение работать в команде.

Активации оборудования в специализированном ПО. Настройка оборудования Глонасс. Создание заявок Битрикс 24. Сопутствующая работа отдела.

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Грамотно говорите и пишете. Обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь...

Рассказывать пользователям о сервисах — в чатах и по электронной почте. Отвечать на вопросы и собирать обратную связь. Сообщать о проблемах...

профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование.

Управление программно-аппаратными средствами информационных служб инфокоммуникационной системы Учреждения: Установка персональных компьютеров, учрежденческой автоматической телефонной станции (УАТС), подключение периферийных и...

Желательно (но не обязательно): - Опыт работы в аналогичной должности.

Работа на 1-й и 2-й линии службы технической поддержки. - Прием и разрешение инцидентов от конечных пользователей (клиентов компании...

Знание ПК на уровне системного администратора. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, доброжелательность. Обучаемость и желание развиваться в сфере IT. Умение работать в команде.

Консультировать клиентов по работе с программными продуктами СБИС на месте заказчика, по телефону, в офисе. Устанавливать и настраивать ПО СБИС.

Умеет грамотно говорить и писать, внимателен к деталям. Стремится к саморазвитию и личностному росту. Уверенно владеет пакетом Microsoft Office.

Вникает в вопросы и потребности пользователя и составляет в тексте исчерпывающие ответы. Знает, где найти необходимую для консультации пользователя информацию.

Знание современных средств IT-инфраструктуры. Опыт общения с пользователями IT. Опыт работы в сфере IT от двух лет.

Контролировать работу ККМ: фиксировать неисправности, оперативно вызывать специалистов ЦТО. Осуществлять контроль работы, проводить профилактическое обслуживание компьютеров и оргтехники.

Грамотно говорите и пишете. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации. Спокойно относитесь к однообразным...

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса...

Грамотно говорите и пишете. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации, любите...

Отвечать на звонки, при необходимости — на сообщения в чате и по электронной почте. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекс Путешествий.

Знание общих принципов работы компьютерных сетей, аппаратной составляющей ПК. Понимание принципов работы механики и электроники. Готовность к командировкам и работе...

Осуществлять техническую поддержку и сервисные работы для изделий ООО "Промобот": аппаратный и программный ремонт. Взаимодействовать с клиентами при помощи мессенджеров...

Умение читать электрические схемы, знание принципа работы электрооборудования, понимание методов диагностики и ремонта.

Ремонт и сервисное обслуживание штукатурно-малярного оборудования (штукатурные, шпаклевочные станции, пневмотранспортные установки, краскораспылители и др.). Поддержание собственного парка арендной техники...

Умение читать электрические схемы, знание принципа работы электрооборудования, понимание методов диагностики и ремонта окрасочного оборудования.

Ремонт и сервисное обслуживание окрасочного и шлифовального оборудования (окрасочные аппараты различного типа: безвоздушного нанесения, компрессорные, мембранные, поршневые; шлифовальное оборудование: типа...

Желателен опыт работы в технической поддержке. Умение быстро осваивать новое ПО. Знания стандартного ПО на уровне опытного пользователя (MS Windows...

Принимать, обрабатывать, маршрутизировать заявки. Выполнять типовые массово регистрируемые заявки по имеющимся инструкциям. Консультировать пользователей по типовым вопросам. Контролировать крайние сроки...

Ориентация на результат. Грамотная речь, корректность и эмпатия к клиенту. Ответственный подход в работе. Желание расти и развиваться.

Консультировать клиентов по телефону, в мессенджерах и по email. Помогать пользователям учебной платформы в прохождении обучения (создание личных кабинетов, контроль...