Вакансии в городе Нижний Тагил

Опыт от 1 до 3х лет на 2ой линии тех.поддержки или IT-поддержки. Опыт диагностики и решения сложных...

Глубокая диагностика и решение сложных инцидентов: анализ логов (системных и прикладных), использование диагностических инструментов (Wireshark, Sysinternals), воспроизведение на стендах.

Опыт от 1 года в технической поддержке или в клиентском сервисе. Быть уверенным пользователем ПК на продвинутом уровне.

Прием, регистрация и обработка обращений клиентов через email, Telegram и телефон. Проведение первичной диагностики проблем по стандартным чек-листам.

Желательно высшее или неоконченное высшее образование. Готовность выезжать к пользователям для устранения неполадок. Знание основ стека протоколов TCP/IP, OC...

Приемом и регистрацией обращений от сотрудников Компании о неполадках с ИТ-оборудованием, запросы на установку дополнительного ПО. Настройкой, устранением сбоев...

Грамотная устная и письменная речь. Базовое владение ПК, навыки работы в интернете. Наличие стабильного интернета - всему остальному научим!

Поддержка и помощь на всех уровнях.

Грамотная устная и письменная речь. Базовое владение ПК, навыки работы в интернете. Наличие стабильного интернета - всему остальному научим!

Работа на входящих или исходящих звонках — на твой выбор. Поддержка и помощь на всех уровнях.