Екатеринбург
Знание концепции и принципов ITSM. Знание лучших практик и процессных методологий ITIL, COBIT. Знание архитектуры и инструментов ITSM-систем.
Разработка регламентов, инструкций, шаблонов на основании требований владельца ИТ-процесса. Внедрение и контроль приживаемости ИТ-процессов. Сбор и анализ цифрового...