Всего найдено 4 вакансий
Екатеринбург
Законченное высшее образование. Обязателен управленческий опыт в сфере массового обслуживания/консультирования/работы с рекламациями/управления проектами. Владение пакетом MS Office.
Организация работы Управления абонентского обслуживания (в подчинении 3 ведущих и 70 специалистов): планирование объемов работ, распределение задач и контроль их...
Екатеринбург
Законченное образование (среднее профессиональное или высшее). Желателен опыт работы в сфере массового обслуживания/консультирования/работы на должности старшего специалиста.
Организация работы специалистов. Планирование объемов работ, распределение задач и контроль выполнения сотрудниками. Организация адаптации сотрудников, участие в обучении, мониторинг качества...
Екатеринбург
Отличные лидерские и управленческие качества. Навыки эффективного общения и решения проблем. Знание современных технологий и систем для колл-центров.
Управление call-центром федерального уровня (50+ сотрудников в подчинении). Достижение необходимых показателей в эффективности и сервисе дистанционного обслуживания клиентов.
Екатеринбург
Мотивировать команду справляться с поставленными задачами.
Организовывать бесперебойную ежедневную работу менеджеров 1 линии и менеджеров поддержки клиентов (13 человек). Помогать достигать показателей KPI. Осуществлять контроль качества.