Замечать всё, что другие пропустят: от интонации до чистоты стола. ️У тебя уже был опыт тайного гостя или работы в...
Заходить в кафе или звонить по сценарию — но выглядеть как обычный гость. ️Оценивать обслуживание, настроение персонала и общую атмосферу в...