Вакансии в городе Томская область

Образование средне-специальное/ высшее. Опыт работы в сфере IT приветствуется (Также рассматриваются кандидаты без опыта работы, имеющие высшее образование).

Консультирование клиентов по работе систем UNIVERSE 1-я линия (Tелефон, e-mail, ТГ). Оказание технической поддержки с помощью программы PRO...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Прием входящих чат-обращений от клиентов компании. Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента. Консультация клиентов в...

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Ты уверенно работаешь с Windows 7–11, знаешь, как собрать ПК и отличить роутер от коммутатора. Можешь вежливо и спокойно...

Принимать обращения от пользователей (телефон, почта, мессенджеры). Выполнять типовые задачи по инструкциям: настройка принтеров, установка ПО, сбросы паролей, базовая диагностика.

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Техническое образование. Опыт работы или учебный опыт с MS SQL.

Работы в технической поддержке. Параллельного ведения нескольких задач. Расстановки приоритетов по задачам. Сбора и уточнения информации для решения рабочих задач.

Высокая степень внимательности и ответственности. Желание развиваться в направление 1С. Грамотная речь, знание и понимание норм общения с пользователями.

Консультирование по техническому сопровождению программных продуктов 1С. Разрешение проблемных ситуаций, возникших у пользователя при работе с 1С.

Особой специализации в языках программирования не требуется, но понимание стека языков, который использует разработка, так же как понимание принципов разработки...

Работа осуществляется по принципу One level, когда инженер отвечает за решение заявки от «А» до «Я», без передачи ее с...

Высшее образование, идеально если техническое ;). Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы с системами трекинга задач (например, Jira).

Контролировать статус решения срочных инцидентов. Контролировать работу продуктов через ключевые показатели. Информировать клиентов и коллег о критичных инцидентах в случае...

Знание компьютерной техники и комплектующих. Клиентоориентированность. Знание английского языка, с целью общения с зарубежными партнерами, клиентами (уровень Intermediate – средний уровень...

Принимать и регистрировать поступающие обращения от Заказчика с последующим оповещением ответственных сотрудников с целью соблюдения, заявленного компанией SLA.