Вакансии в городе Томская область

Хороший уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли. Грамотная письменная и устная речь. Умение анализировать и локализировать проблему, навыки...

Прием, обработка обращений от Заказчика по вопросам сопровождения. Консультирование по вопросам работы системы. Обучение пользователей Заказчика. Эскалация обращений на следующую...

Умение проводить диагностику и ремонт компьютерного оборудования. Навыки монтажа и настройки оборудования для видеонаблюдения. Чтение электрических схем, понимание работы электрических...

Создание и обновление технической документации (инструкции). Поддержание документации в актуальном состоянии. Работа с выездными инженерами по ремонту телематического оборудования.

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать звонки: консультировать клиентов, выяснять суть проблемы. Помогать разобраться: объяснять, как пользоваться электронными регистрами, личным кабинетом и системами.

Способны разобраться в работе программного обеспечения. Имеете опыт в поддержке пользователей. Имеете опыт работы с Linux и пакетными дистрибутивами (AlmaLinux...

Обеспечением своевременного и качественного решения клиентских запросов через систему HelpDesk, в чатах и по телефону (функциональность ПО, установка, начальная настройка...

Обязательно: Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Базовое понимание инцидент- и проблем-менеджмента (ITIL). Базовое знание SQL.

Эта Роль- первый контакт к которому обращаются внутренние и внешние пользователи . Специалист помогает решать технические вопросы, участвует в развитии продукта...