Вакансии в городе Томская область

Способность быстро вникать в суть задач и объяснять сложное простым языком. Готовность помогать клиентам и спокойно относиться к стрессовым ситуациям.

Прием обращений от клиентов компании по телефону и в мессенджерах, оформление заявок в Service Desk. Монтаж сети, установка и настройка...

Хороший уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли. Грамотная письменная и устная речь. Умение анализировать и локализировать проблему, навыки...

Прием, обработка обращений от Заказчика по вопросам сопровождения. Консультирование по вопросам работы системы. Обучение пользователей Заказчика. Эскалация обращений на следующую...

Умение проводить диагностику и ремонт компьютерного оборудования. Навыки монтажа и настройки оборудования для видеонаблюдения. Чтение электрических схем, понимание работы электрических...

Создание и обновление технической документации (инструкции). Поддержание документации в актуальном состоянии. Работа с выездными инженерами по ремонту телематического оборудования.

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Уверенный пользователь ПК, знание Windows уровне администратора. Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи. Грамотная речь, умение вести диалог.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать звонки: консультировать клиентов, выяснять суть проблемы. Помогать разобраться: объяснять, как пользоваться электронными регистрами, личным кабинетом и системами.

Опытный пользователь ПК. Знания аппаратной части ПК и серверного оборудования. Опыт администрирования серверных и пользовательских ОС семейства MS Windows, базовые...

Прием, обработка и сопровождение обращений, поступающих от IT-подразделений заказчиков и партнеров (телефон, электронная почта, чат). Технические консультации клиентов компании.

Опытный пользователь ПК. Знания аппаратной части ПК и серверного оборудования. Опыт администрирования серверных и пользовательских ОС семейства MS Windows, базовые...

Прием, обработка и сопровождение обращений, поступающих от IT-подразделений заказчиков и партеров (телефон, электронная почта, чат). Технические консультации клиентов компании.

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Способны разобраться в работе программного обеспечения. Имеете опыт в поддержке пользователей. Имеете опыт работы с Linux и пакетными дистрибутивами (AlmaLinux...

Обеспечением своевременного и качественного решения клиентских запросов через систему HelpDesk, в чатах и по телефону (функциональность ПО, установка, начальная настройка...

Обязательно: Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Базовое понимание инцидент- и проблем-менеджмента (ITIL). Базовое знание SQL.

Эта Роль- первый контакт к которому обращаются внутренние и внешние пользователи . Специалист помогает решать технические вопросы, участвует в развитии продукта...

Высшее образование или средне-специальное техническое. Понимание основных принципов работы платформы 1С: Предприятие (справочники, документы, регистры, отчеты).

Сопровождение и развитие продуктов семейства 1С (документооборот, зарплата и кадры, бухгалтерия, настройка интерфейса обмена с Битрикс24).

Высшее образование, также рассмотрим кандидатов со средне-специальным ТЕХНИЧЕСКИМ образованием. Опыт работы в области информационных технологий от 1 года.

Доработка и настройка CRM Bitrix24 для разных направлений бизнеса. Разработка и настройка автоматизаций: роботы, триггеры, бизнес-процессы, умные сценарии.