Вакансии в городе Новокузнецк

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Готовность всему обучиться, при отсутствии опыта работы. Мобильность, готовность к разъездной работе по вверенной территории. Минимальные знания о работе роутеров...

Выезд к абонентам, диагностика оборудования и неисправностей. Установка и настройка абонентского оборудования (GPON терминалы, ТВ-приставки, роутеры, видеокамеры).

Рассмотрим без опыта, наставничество на весь период оплачиваемой стажировки. Четкая речь, грамотная речь, дисциплинированность, обучаемость, коммуникабельность, толерантность.

Консультация абонентов на ВХОДЯЩИХ ЗВОНКАХ по услугам компании (интернет и телевидение). Оказание технической помощи. Обработка заявок от абонентов, мониторинг сети.

Понимание принципов работы сети, устройство оборудования (роутеры, приставки). Навыки управления L2 коммутаторами, знание модели OSI, понимание работы стека TCP...

Мониторинг сети интернет и ТВ, видеонаблюдения и домофонии. Настройка сетевого оборудования. Оказание технической поддержки выездным специалистам при подключении/сопровождении услуг...