Вакансии в городе Кемеровская область

Чем будешь заниматься? - Что такое mac и ip. - Отличаешь роутер от свитча. - Знаешь принципы устройства и функционирования сети - модель OSI...

Отвечать на чаты и решать технические вопросы абонентов.

Чем будешь заниматься? Знаешь, что такое mac и ip. Отличаешь роутер от свитча. Знаешь принципы устройства и функционирования сети – модель...

Отвечать на входящие звонки и решать технические вопросы абонентов.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Рассмотрим без опыта, наставничество на весь период оплачиваемой стажировки. Четкая речь, грамотная речь, дисциплинированность, обучаемость, коммуникабельность, толерантность.

Консультация абонентов на ВХОДЯЩИХ ЗВОНКАХ по услугам компании (интернет и телевидение). Оказание технической помощи. Обработка заявок от абонентов, мониторинг сети.

Понимание принципов работы сети, устройство оборудования (роутеры, приставки). Навыки управления L2 коммутаторами, знание модели OSI, понимание работы стека TCP...

Мониторинг сети интернет и ТВ, видеонаблюдения и домофонии. Настройка сетевого оборудования. Оказание технической поддержки выездным специалистам при подключении/сопровождении услуг...