Вакансии в городе Республика Алтай

Отличные коммуникативные навыки. Организованность, динамичность, ответственность. Уверенный пользователь ПК, знание относящихся программ (Microsoft Office, PMS OPERA, электронная почта).

Информирование гостей об инфраструктуре курорта. Бронирование и продажа дополнительных услуг. Организация транспортного обслуживания. Выполнение поручений и просьб гостей.

Релевантный опыт работы. Умение работать с большим объемом информации. Умение корректно реагировать и решать конфликтные ситуации. Коммуникабельность, внимательность, отзывчивость.

Информирование и консультирование гостей Курорта относительно предоставляемых услуг и работы всех объектов Курорта. Прием входящих звонков. Разрешение конфликтных ситуаций.

Образование среднее специальное, высшее. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в сфере сервиса является преимуществом, умение общаться с ВИП гостями.

Установление предварительного контакта с гостем, подготовка полной программы отдыха с бронированием всех желаемых услуг, трансферов, номеров и т.д.

Опыт работы в продажах. Исполнительность, ответственность, дисциплинированность.

Консультировать гостей по свойствам, характеристикам, ценам на услуги и товары. Проводить кассовые операций (приём платежей, выдача сдачи, возврат денежных средств).

Опыт работы на кассе. Опыт продаж в точках общественного питания.

Продажа позиций по меню. Наличный и безналичный расчет гостей. Закрытие кассовых смен, заполнение отчетных документов.

Знать Opera PMS. Иметь образование средне специальное, высшее (бакалавр). Быть уверенным пользователем ПК, знать (Microsoft Office, электронная почта).

Решать нестандартные и конфликтные ситуации. Регистрировать и оформлять заезд/выезд Гостей в PMS-системе. Работать с отзывами и комментариями Гостей.

Иметь высшее образование. Иметь опыт работы ночным аудитором в отелях 4-5* (желательно международных сетей). Знать Английский язык B2.

Контролировать работу всех служб Гостиницы 5* в ночное время, проводить ночной аудит. Подготавливать операционную статистику: отчеты по загрузке отеля, выручке...