Грамотная речь, хорошая дикция. Владение ПК на уровне активного пользователя. Опыт работы на телефоне-ОБЯЗАТЕЛЕН. Умение расположить к себе клиента...
Консультация клиентов по продуктам компании. Соблюдение стандартов качества компании, работа по скрипту.