Вакансии в городе Новосибирская область

Опыт прикладной поддержки систем/приложений/платформ. Знание SQL на среднем ровне (написание запросов, использую оператор Join, агрегатные фун-ции; выполнение...

Ввод в эксплуатацию и оптимизация работы информационных систем построенных на микросервисной архитектуре. Прогнозирование и масштабирования ресурсов систем. Поиск узких мест...

Средне-специальное, высшее образование. Умение создавать скрипты, регламенты, выстраивать процессы и координировать деятельность сотрудников отдела. Опыт управления командой.

Распределение задач в команде и контроль их выполнения. Анализ эффективности работы сотрудников отдела. Контроль соблюдения регламентов отдела. Проведение еженедельных планёрок.

Способность принимать самостоятельные решения, работать в режиме автономности, многозадачности и режиме ограничений. Умение достигать результат, визуализировать и презентовать результаты работы.

Обслуживание клиентов компании по техническим вопросам в голосовых и не голосовых каналах коммуникации. Обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности отдела.

Средне-специальное, высшее. Обязателен опыт технической поддержки в 1С Розница или 1С Управление торговлей. Понимание принципов работы торгового...

Приём и выполнение обращений пользователей через сервис деск. Своевременное выявление и эскалация инцидентов, связанных с 1С, проблемными обновлениями конфигураций...

Опыт работы в IT-направлении от 5 лет. Уверенное знание основ IT-инфраструктуры: Опыт работы с тикет-системами, helpdesk системами.

Управление командой: Соблюдения показателей SLA и KPI отдела. Работа с тикет-системами (оптимизация workflows, контроль заполнения карточек инцидентов).