Вакансии в городе Новосибирская область

Уверенное владение ПК, Microsoft Office, Google Docs. Отличное знание русского языка (письменная и устная речь). Опыт от 1 года на...

Обеспечение доступности каналов поддержки. Мониторинг нагрузки план\факт. Мониторинг невыходов операторов. Мониторинг дисциплины. Ведение журнала нарушений. Заполнение отчетности. Инцидент менеджмент.

Умение грамотно излагать свои мысли (устно и письменно). Умение структурировать информацию и мыслить логически. Стрессоустойчивость и умение взаимодействовать с людьми.

Консультировать и помогать пользователям мобильного приложения 2ГИС (консультации проходят письменно, звонков нет). Участвовать в разборе и диагностике проблем от...

Образование не ниже среднего специального. Знание ОС Microsoft, Linux, MS Office, работа с лазерным печатающим оборудованием. Трудолюбие, ответственность, коммуникабельность, быстрая...

Обработка запросов Service Desk. Контроль и учёт оборудования и настройка офисной оргтехники. Выдача и распределение расходных материалов. Удаленное решение инцидентов...

Знание устройства ПК, установки ОС, подключения и настройки принтеров. Навыки сборки компьютеров из комплектующих, установки картриджей, поиска неисправностей в работе...

Техническая поддержка пользователей, устранение неисправностей в работе компьютеров, оргтехники и локальной вычислительной сети. Решение программных и аппаратных проблем.

Опыт работы от 2 лет. Опыт работы с Postman\swager\curl. Готовность работы по часовому поясу НСК или ЕКБ.

Решение инцидентов и нетиповых запросов пользователей. Участие в аварийно-восстановительных работах. Постановка вверенных систем на прикладной мониторинг. Взаимодействие с командами...

Высшее образование. Уметь пользоваться основными командами cmd, для диагностики сетевых неисправностей. Знание принципов работы сети, сайтов. Знание основ SQL-запросов...

Работа в CRM (Битрикс 24). Прием заявок на первой линии, дальнейшее распределение внутри отдела. Выполнение заявок первой линии.

Ответственное отношение к задачам, желание погружаться и разбираться в деталях. Внимательность и аккуратность в работе. Опыт работы с ЭДО и...

Реализация процессов и технологических цепочек в операционной деятельности компании по вопросам электронного документооборота (ЭДО). Взаимодействие с операторами ЭДО (основные - СБИС...

Знание ОС Windows (10-11), Windows Server 2016 и выше на уровне опытного пользователя. Знание ОС на базе семейства Unix...

Настроили процессы технического оснащения, чтобы можно было рассчитывать на нашу помощь в подготовке техники для работы, где бы ты ни...

Высшее образование (профильное образование в сфере информационных технологий, связи и ИТ). Опыт работы от 1 года. Уверенное владение ПК и...

Разработка дизайна решения. Обсуждение с клиентом потребностей и технических деталей. Монтаж серверного оборудования, пуско-наладка и настройка ПО платформы.

Опыт работы в дистанционном решении проблем пользователей, связанных с обслуживанием ПК/оргтехники/периферийных устройств. – Вы умеете успешно коммуницировать с пользователями...

Bazon — специализированная учетная система для продавцов б/у автозапчастей. – Удаленная техническая поддержка клиентов. – Помощь клиентам в настройке различных выгрузок товаров...

Уровень владения японским языком выше среднего - B2 (CEFR) (как разговорный, так и письменный). Опыт работы в IT: поддержка парка...

Решение инцидентов и запросов конечных пользователей вендора по всем доступным каналам связи: телефония, чаты, внутренняя система. Соблюдение метрик по времени...

Опыт работы в поддержке ИТ продуктов. - Грамотная устная/письменная речь. - Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде. - Базовые навыки написания...

Принимать входящие звонки и чаты от клиентов (вторая линия поддержки), с последующим решением сложностей/проблем при использовании нашего продукта «Маркировка...

Высшее образование (техническое образование является преимуществом). Умение легко ориентироваться в кодах ОКПД 2 и КТРУ. Опыт подготовки технических заданий (не...

Подготовка технических заданий и документаций на приобретение компьютерного оборудования, оргтехники, комплектующие частей и услуг технической поддержки. Осуществление экспертизы технических заданий...

У вас есть опыт кураторства или работы в call-центре (от 6 месяцев — будет плюсом). Вы ответственны и умеете работать...

Консультировать студентов по организационным вопросам. Быстро реагировать на запросы студентов. Решать оперативные вопросы — от выпуска справок до успокаивающих разговоров.

Знание механик настройки облачного (без разработки, без кода) Битрикс24, AmoCRM. Опыт в автоматизации Битрикс24 (понимание смарт/бизнес процессов...

Обработка входящих обращений клиентов по технической поддержке в чатах, через запись скринкастов. Проведение Видео-ТЗ. Поддержка и консультации по использованию...

Опыт работы в технической поддержке от полугода. Умение вежливо, ясно и профессионально общаться. Умение работы с отчётами и инструкциями.

Анализ и решение обращений клиентов, поступающих с первой линии. Предоставление квалифицированной поддержки по техническим вопросам в чатах, по телефону или...

Высшее техническое образование или cреднеспециальное(IT). Ясное представление о функционировании ЛВС, ПК, свободная работа с командной строкой в MS Windows...

Удалённая поддержка пользователей ПО(под MS Windows). Участие в пуско-наладочных работах.

Общительный, с системным мышлением, внимательный, грамотный и вежливый специалист. Умеющий быстро реагировать и эффективно распределять приоритеты и время на ответы.

Мониторить входящие задачи: чаты, почта, звонки. Знать продукт лучше всех. Вести базу знаний продукта и писать подробные инструкции по новому...

Опыт работы в технической поддержке или смежных областях. Базовые знания операционных систем (Windows, Linux), сетевых технологий и принципов работы сети.

Приём и обработка обращений (мессенджер, электронная почта, система тикетов) от внутренних пользователей (сотрудники). Оказание технической помощи пользователям при возникновении проблем...

Опыт работы в ИТ-поддержке информационных систем и пользователей. Опыт работы с системами мониторинга (например, Zabbix, Grafana). Опыт работы с...

Сопровождение работы корпоративных информационных систем и пользователей холдинга. Мониторинг работы системы, выявление отклонений в работе информационных систем, регистрация инцидентов, постановка...