Вакансии в городе Россия

Высшее образование. Опыт работы от 3-х лет на аналогичной позиции, либо на руководящей должности в Ситуационном центре, технической поддержке...

Построение и формализация рабочих процессов Ситуационного центра. Управление процессами обслуживания, разработку планов по улучшению качества обслуживания. Разработка и анализ метрик...

Высшее образование. Опыт работы в банках от 5 лет. Опыт подготовки регуляторной отчетности/ управленческой отчетности банка. Знание банковских процессов, принципов...

Принимать и обрабатывать обращения от заинтересованных подразделений Банка по вопросам качества данных в системах, источниках и КХД. Определять критерии и...

Аналитическое мышление. Навыки выявления и сбора требований. Наличие практического опыта описания, моделирования и оптимизации процессов в современных нотациях.

Анализ существующих бизнес-процессов компании, проведение интервью, опросов. Моделирование, описание текущих процессов в современных нотациях. Размещение описаний на корпоративных ресурсах...

Опыт коммерческой работы с n8n от 1 года (или Make/Zapier от 2 лет). Владение JavaScript на уровне...

Разработка и поддержка автоматизированных workflow в n8n для оптимизации внутренних бизнес-процессов компании. Интеграция корпоративных систем и сервисов...

Опыт в улучшении бизнес-процессов или аналитике (желательно в e-commerce, ритейле или IT). Аналитический склад ума, системное мышление, умение...

Искать слабые места в работе интернет-магазина, отдела по работе с маркетплейсами (от заказов до доставки) и предлагать улучшения.

Опыт работы с 1С, роботизации процессов, технический бэкграунд - будет преимуществом. Аналитический склад ума, системное мышление, умение выстроить логику процесса...

Оптимизировать и автоматизировать процессы в компании: определять потребности пользователей, приоритетность и экономическую целесообразность задач, помогать в разработке технических заданий, тестировать...

Ответственность, усидчивость. Уверенный пользователь Excel. Будет преимуществом знания SQL, power query, VBA.

Разрабатывать методологию расчетов показателей. Писать технические задания (ТЗ) и осуществлять передачу задачи на разработку программистам. Проверять результат выполненной работы программистами.

Аналитика и инструменты: Анализ KPI (AHT, SLA, FCR, CSAT, NPS). Power BI / Tableau / Excel / SQL. CRM и телефония (Genesys, Avaya...

Сбор и анализ данных: Сбор и анализ данных о производительности операторов, включая показатели соблюдения графиков и уровня загрузки.

Высшее образование в области экономики, управления, информатики или смежных областях. Опыт работы бизнес-аналитиком или в аналогичной роли от 3...

Анализ бизнес-процессов и выявление ключевых метрик для оценки их эффективности. Сбор и анализ данных, связанных с операционной деятельностью, клиентским...

Опыт на позиции бизнес-аналитика от 3 лет. Опыт оптимизации процессов. Опыт работы над SaaS продуктом будет преимуществом.

Проведение интервью с бизнес-заказчиком. Выявление возможностей к улучшению продукта. Описание процессов и требований к системе. Выработка решения по доработке...

Опыт анализа существующих бизнес-процессов. Опыт ведения и внедрения сложных проектов по оптимизации бизнес-процессов и разработке решений.

Составлять план интервью, перечень ресурсов и вопросов, необходимых для проведения обследования бизнес-процессов. Разрабатывать структуру критериев оценки бизнес-процессов и...

Высшее экономическое образование. Опыт работы с базами данных и знаниями в области статистики. Понимание бизнес-процессов, навык анализа бизнес-процессов...

Обследование бизнес-процессов. Анализ бизнес-процессов с использованием принятых в Обществе инструментальных средств моделирования. Разработка структуры критериев оценки эффективности моделируемых...

Продумывать реализацию платежных сервисов от идеи до ее четкого понимания и описания. - У вас есть опыт работы в сфере платежей...

Формулировать реализацию сервисов в форме бизнес-требований для участников сервисов, пользовательских сценариев, CJM, диаграмм последовательностей. - Продумывать сценарии бизнес-процессов, изменяемых...

2+ года в роли бизнес-аналитика (IT/продуктовая разработка). Понимание жизненного цикла разработки, опыт работы по Agile (Scrum/Kanban).

Сбор, анализ и формализация бизнес-требований (BRD, vision, scope). Описание и моделирование процессов as-is / to-be в BPMN/UML...

Высшее или неоконченное высшее образование. Понимание нотаций IDEF0, EPC, BPMN. Уверенный пользователь MS Office. Навык систематизации информации.

Моделирование, анализ и документирование бизнес-процессов. Сбор требований к изменениям в бизнес-процессах и программных продуктах. Составление, оформление, согласование и...

Высшее образование (техническое или экономическое). Экспертиза в моделировании процессов и использовании нотаций BPMN, EPC, UML, IDEF0. Владение инструментами для...

Сбор информации о ключевых бизнес-процессах компании. Разработка моделей бизнес-процессов («как должно быть»), согласование с владельцами процессов.

Имеете понимание типов требований и критериев их качества. Обладаете развитым системным мышлением. Обладаете грамотной устной и письменной речью.

Управленять требованиями к внутренним продуктам компании. Взаимодействовать с заказчиками (внутренними пользователями) для выявления потребностей и формализации требований. Описывать требований в...

Знание принципов классификации, методов структурирования, основных нотаций моделирования БП. Практический опыт применения методов сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, фотография...

Сбор информации о БП с целью разработки регламентов. Разработка новых и совершенствование действующих регламентов БП. Консультационная поддержка ввода в действие...

Опыт описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов от 2-х лет. Свободное владение нотациями моделирования (BPMN 2.0, UML).

Участвовать в подготовке предложений по решению инициатив совместно с владельцем продукта. Анализировать и консолидировать запросы на изменения. Детально прорабатывать и...

Владение инструментами, методами сбора и анализа требований. Умение работать с большим объемом информации различных форматов: собирать, обрабатывать, систематизировать.

Взаимодействовать с заказчиками (внутренними и внешними). Работать с требованиями: выявлять, анализировать, документировать, проверять и согласовывать. Быть частью команды, участвовать во...