Вакансии в городе Россия

Эмпатия и экологичный и мягкий подход к взаимодействию с людьми. Умение анализировать большие объемы информации. Умение видеть "узкие места", оптимизировать...

Это не HR, не продажи, не операционное управление. Это управление системой контроля качества — проверками, аудитами, стандартами и процессами.

Опыт работы в розничной торговле от 1 года на аналогичной должности. Опыт руководства коллективом. Уверенное владение ПК.

Обеспечение непрерывного функционирования линии касс. Организация и сопровождение работы кассиров. Обучение сотрудников, привлекаемых к работе на кассе. Составление графиков работы...

Опыт руководства отделом продаж B2B / корпоративных клиентов от 5 лет (юридическая, консалтинговая или смежная сфера). Высшее образование.

Руководство отделом по работе с корпоративными клиентами (в подчинении — 5 менеджеров). Продажа юридических услуг компаниям из готовой клиентской базы (без...

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Знание основных принципов управления персоналом и методов мотивации сотрудников. Умение работать с большим объёмом информации. Высокий уровень эмпатии.

Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов. Построение инфраструктуры клиентского сервиса: разработка стандартов обслуживания, построение системы лояльности, мотивации пациентов, контроль качества оказанных...

Опыт в управлении качеством, стандартизации или аудите процессов от 2 лет. Понимание специфики общепита, ритейла или производственных циклов.

Разработка, внедрение и постоянное улучшение стандартов качества для производства, кофеен и клиентского сервиса. Проведение аудитов процессов и точек продаж — плановых...

Юридическое образование. Опыт работы в отделе сопровождения БФЛ от 1 года. Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь компьютера и...

Работать в СРМ системе (создавать задачи, вносить информацию по клиенту). Быть на связи как с клиентом, так и с сотрудниками...

Опыт работы на финансовом рынке. Опыт работы в соответствующем направлении деятельности не менее 3 лет. Готовность работать "руками".

Онбординг клиентов, ведение досье клиентов. Оформление и сопровождение сделок с финансовыми инструментами, подготовка и проверка клиентских заявлений, поручений (в том...

Высшее образование (финансовое, экономическое или банковское профильное). Опыт работы в операционных, расчётных или клиентских подразделениях банка от 3 лет.

Сформировать команду операционного отдела: на старте работать самостоятельно, организовать набор 2–3 сотрудников. Планировать и организовывать ежедневную работу отдела.

Опыт работы в руководящей должности в банковской сфере от года. Опыт развития клиентской базы. Опыт руководства, знания в сегменте работы...

Осуществление руководства в отделе по работе с клиентами микробизнеса. Контроль всех бизнес-процессов в сегменте микробизнеса. Поддержание и развитие клиентской...

Опытного руководителя, супервайзера или наставника с лидерскими качествами. Человека, готового участвовать в масштабировании успешного направления. Стрессоустойчивого, ответственного кандидата с уверенными...

Запуск, развитие и операционное управление новым перспективным проектом. Руководство, наставничество и мотивация команды. Взаимодействие с банком-партнером, включая выезд на...

Высшее образование. Опыт работы в направлении поддержки пользователей от 2х лет. Опыт управления командой. Опыт работы в EdTech будет...

Выстроить и внедрить новые процессы в отделе. Непрерывно работать над улучшением показателей отдела: SLA, TPH, % удержания преподавателей, количество открытых слотов...

Высшее экономическое образование. Опыт работы с клиентами банка от 3 лет. Наличие сформированной клиентской базы агентов с работающей клиентской базой...

Активное привлечение Агентов с клиентской базой на платежи ВЭД (международные платежи в условиях санкционных ограничений). Участие в установлении плановых показателей...

Понимание, опыт внедрения и работы систем CRM, логики маршрутизации обращений. Опыт построения сервиса внутри компании (для внутреннего клиента).

Анализ обращений на 1 и 2 линию от сотрудников отделений. Выставление и контроль SLA по отработке обращений. Автоматизация и оптимизация...

Имеет высшее образование. Обладает опытом управленческой деятельности не менее 2 лет. Нацелен на результат и умеет брать на себя ответственность...

Зона ответственности: Москва. Контролировать и совершенствовать все бизнес-процессы проектов в Москве. Проводить анализ операционной деятельности, выявлять «узкие места» и...

Успешный опыт работы в управлении клиентскими отношениями или сопровождении клиентов, предпочтительно в финтехе или банковской сфере. Отличные коммуникативные и лидерские...

Руководство работой группы, включая распределение и планирование задач для достижения целей по удержанию клиентов и повышению их лояльности.

Образование: высшее, неоконченное высшее, среднее профессиональное. Специальность по образованию «Экономика и управление». Стаж работы по специальности не менее 2-х...

Осуществлять прием документов, необходимых для открытия, ведения и закрытия счетов по вкладам, текущих счетов физических лиц. Осуществлять открытие и ведение...

Опыт работы руководителем клиентского сервиса в секторе B2C от 2 лет. Опыт управления удалённой командой (от 100 человек).

Организовывать и планировать работу команды сопровождения пользователей (ученики и преподаватели). Разрабатывать и внедрять решения по повышению эффективности работы команд сопровождения...

Отличные навыки коммуникации, problem management, team management. — Знание методологий клиентской аналитики и инструментов управления клиентским опытом. — Желание работать с длинными...

Анализ существующих бизнес-процессов клиентского сервиса, проведение мероприятий, направленных на их стандартизацию, оптимизацию и автоматизацию. — Анализ отображения ключевых бизнес-процессов...

Опыт работы на занимаемой должности от 3 лет. Высокий уровень самоорганизации и организации коллектива. Стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, исполнительность.

Организация работы и руководство отделом клиентского обслуживания и продаж. Функциональное и стратегическое управление сотрудниками. Работа с отклонениями и повышение эффективности...