Вакансии в городе Россия

Английский на уровне B1 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность работать в графике 2/2 с 21:00...

Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.).

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), будет преимуществом опыт работы в банковском колл-центре. Имеешь грамотную устную и...

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках...

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), будет преимуществом опыт работы в банковском колл-центре. Имеешь грамотную устную и...

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках...

В/о (техническое или инженерно-экономическое). Базовые навыки работы с MS Office. Базовые навыки работы с ЛВС.

Поддержка пользователей информационных систем. Консультирование и обучение пользователей работе в ИС. Сбор замечаний, проведение анализа и диагностика проблем работы информационных...

Знание архитектуры типовых решений 1С (ЗУП 3.1, БУХ). Опыт работы консультантом или аналитиком по конфигурациям 1С (БП...

Регистрировать и обрабатывать обращения пользователей (инциденты, консультации, запросы на обслуживание, проблемы, запросы на изменения) в Jira. Решать инциденты, запросы на...

Искренняя любовь к людям — ты получаешь энергию от того, что помогаешь другим. Эмпатия и человечность — умеешь услышать человека за запросом...

Работающие продукты и платящие клиенты. Рост команды в 2 раза за последние 6 месяцев. Резидентство в Сколково. Продукты в реестре...

Высшее образование в сфере ИТ (возможно неоконченное). Уверенное знание ОС Windows и семейства Linux, включая базовые инструменты администрирования.

Прием обращений (заявок) пользователей ПО (далее – обращений) и их регистрация в таск-трекере (Jira либо система Service Desk).

Знание принципов работы ЛВС. Умение выявлять и устранять аппаратную и программную неисправность ПК и ноутбуков. Умение устранять последствия вирусной активности.

Установка и настройка операционных систем Windows 11,10, MacOS. Настройка и обслуживание принтеров и МФУ. Настройка сетевого оборудования (роутеры Zyxel...

Понимание OSI модели. Базовые знания по стеку TCP/IP. Базовые знания ОС Linux. Навыки работы с ОС Linux, ansible, LDAP...

Установка, настройка и поддержка продуктов Globus-PASS и DNS. Изучение документации по продуктам и связанными с ними технологиями/протоколами.

Опыт работы с одной из конфигураций 1С:УТ или 1С:УНФ, не менее 1 года. Желателен опыт работы...

Консультирование клиентов по вопросам работы в программе 1С:УНФ и 1С:УТ. Настройка и адаптация стандартной конфигурации 1...

Понимание учетных процессов производственного предприятия. Опыт работы в SAP ERP как минимум в качестве пользователя системы. Опыт подготовки любой технической...

Сопровождением существующих бизнес-процессов клиентов в SAP ERP. Написанием и согласованием технических заданий по доработкам модуля SAP FI и разработке...

Понимание принципов работы API, webhook, JSON. Опыт настройки чат-ботов (Fasttrack, Flow XO, BotHelp, Chat2Desk, Manychat, Twilio, Infobip...

Настраивать и подключать чат-боты в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber, VK, FBM и др.). Интегрировать ботов и мессенджеры с CRM...

Образование высшее техническое. Способность и желание к обучению. Аналитический склад ума. Ответственность. Стрессоустойчивость. Пунктуальность, аккуратность. Способность читать техническую информацию на...

Оказание технической поддержки по программному комплексу TDMS, которая включает в себя консультации, связанные с установкой, авторизацией и технической настройкой, а...

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет...

Консультировать клиентов в чатах и звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями...

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет...

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках...

Опыт администрирования систем мониторинга от 1 года. Глубокое понимание принципов построения мониторинга приложений и инфраструктуры. Уверенное владение Zabbix на уровне...

Настраивать шаблоны и элементы мониторинга в Zabbix — от итемов и триггеров до сложных зависимостей и уведомлений. Проектировать и обновлять дашборды...

Открытый человек с эмпатией. Любишь помогать и слышать благодарность. Быстро схватываешь новое и хочешь расти. Имеешь хотя бы минимальные технические...

Общение с клиентами (50+ обращений в день) — помогаешь решать технические вопросы через звонки и мессенджеры. Диагностика и решение проблем...

Оперативного выезда по заявке. Быстрое усвоение новых навыков. Пунктуальность. Ответственность. Опыт работы с торговыми сетями. Работа с ККТ.

Выезд по заявкам. Диагностика и решение проблем с оборудованием на месте (ПК, кассы, весы, сканеры). Замена оборудования, подключение.

Глубокое знание ОС Windows и macOS (установка, настройка, решение проблем). Понимание базовых сетевых технологий: умение настраивать и устранять неполадки в...

Оперативно решать проблемы с программным обеспечением и оборудованием (ПК, оргтехника, телефония). Закупать IT-технику: подбирать, согласовывать и оформлять заказы на...

Высшее или неоконченное высшее образование. Опыт работы в технической поддержке пользователей не менее 1 года. Знание линейки клиентских ОС MS...

Осуществлять поддержку, обучение и консультирование пользователей по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей...