Вакансии в городе Россия

Грамотную устную и письменную речь. Навыки дипломатического стиля общения. Базовое понимание принципов построения сетей. Готовность работать на компьютере под управлением...

Приём, регистрация и анализ обращений клиентов. Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании – самостоятельно или через эскалацию на смежные отделы.

Владение английским и русским языками на высоком уровне (для письменной коммуникации). Знание других иностранных языков будет плюсом.

Поддержка клиентов по электронной почте в CRM системе. Оперативная поддержка клиентов в мессенджерах. Помощь в заполнении форм. Ответы на вопросы.

Понимание принципов работы API, webhook, JSON. Опыт настройки чат-ботов (Fasttrack, Flow XO, BotHelp, Chat2Desk, Manychat, Twilio, Infobip...

Настраивать и подключать чат-боты в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber, VK, FBM и др.). Интегрировать ботов и мессенджеры с CRM...

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет...

Консультировать клиентов в чатах и звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями...

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет...

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках...

Глубокое знание ОС Windows и macOS (установка, настройка, решение проблем). Понимание базовых сетевых технологий: умение настраивать и устранять неполадки в...

Оперативно решать проблемы с программным обеспечением и оборудованием (ПК, оргтехника, телефония). Закупать IT-технику: подбирать, согласовывать и оформлять заказы на...

Высшее или неоконченное высшее образование. Опыт работы в технической поддержке пользователей не менее 1 года. Знание линейки клиентских ОС MS...

Осуществлять поддержку, обучение и консультирование пользователей по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей...

Готовность к разъездному характеру работы. Отсутствие медицинских противопоказаний. Обучаемость, коммуникабельность, стремление к профессиональному росту.

Проводить работы по восстановлению линий связи в многоквартирных домах.

Можно без опыта — мы всё расскажем!

Опыт работы в отделе поддержки, клиентского сервиса, продаж и смежных сферах. Опыт прямого общения с клиентами/пользователями (предпочтительно в онлайн...

1-я отвечает за все входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я отвечает за те обращения, которые не смогли...

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Навыки разработки в программе 1С будет преимуществом. Знание офисных приложений. Коммуникабельность. Дисциплинированность и ответственность.

Информационная поддержка пользователей по вопросам эксплуатации программного обеспечения. Оперативное исправление ошибок пользователей. Взаимодействие с разработчиками ПО в рамках задач.

Свободное владение португальским и английским языками. Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде. Готовность работать по графику 2/2 с...

Обработка входящих запросов от клиентов на португальском и английском языках. Решение проблем и предоставление информации в режиме реального времени.

Готов развиваться и получить опыт работы в поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Имеешь грамотную устную и...

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка (без продаж). Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями...

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет...

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках...

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре будет являться преимуществом. Имеешь грамотную устную...

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках...

Имеешь опыт в создании / трансформации обучения для команд технической поддержки или колл-центров. Умеешь самостоятельно создавать курсы в разных форматах...

Unisender — это платформа для автоматизации маркетинга. Мы предоставляем интуитивно понятные инструменты для создания и управления email-кампаниями. Мы помогаем повышать...

Высшее образование. Умение общаться с клиентом. Пользователь ПК на уровне эксперта. Навыки деловой переписки. Решение возникающих проблем в процессе эксплуатации...

Коммуникацию с заказчиком посредством телефона, e-mail и иных средств связи. Прием заявок посредством системы учета инцидентов. Маршрутизация заявок.

Опыт работы с консолью ОС Linux. Базовые знания в сетевой области (сертификаты CCNA R&S и выше или аналоги других...

Непрерывный мониторинг основных критических триггеров и реагирование на них согласно инструкции. Противодействие DDoS атакам. Создание правил фильтрации, корректировка правил детектирования.

Высшее техническое образование. 2-3 года опыта работы в сфере управления ИТ-услугами (поддержка пользователей/сопровождение систем). Понимание методологий и...

Сопровождать и контролировать эксплуатацию продуктов и сервисов. Осуществление поддержки пользователей. Отработка эскалаций Заказчика. Поддержание работоспособности систем. Организация и проведение регламентных...