Вакансии в городе Россия

Готовность уделять работе не менее 80 часов в месяц. - Глубокий практический опыт в поддержке и сервисном менеджменте. - Опыт выстраивания процессов...

Анализ процессов: Оценка зрелости текущих процессов техподдержки на основе методологий CMMI/COBIT. Выявление "узких мест" и потерь. - Разработка рекомендаций: Создание...

Опыт интеграций. Опыт использования nocode/lowcode сервисов. Опыт разработки на любом языке программирования будет преимуществом. Навыки работы с REST API...

Автоматизация процессов компании. Интеграция различных информационных систем и мессенджеров (включая WhatsApp и Telegram). Поддержка существующих рабочих процессов.

Заинтересованы в развитии в сфере IT - продуктов и решений. У вас IT-образование или опыт работы в техподдержке или системном...

Помогать клиенту с подключением и функционалом облачных сервисов. Консультировать клиентов по телефону и электронной почте, обрабатывать входящие обращения.

Образование: высшее, не законченное профильное высшее. Умение работать в системах управления заявками, работа с потоком. Опыт работы с аналогичными задачами...

Оказание технической поддержки пользователям по вопросам работы программного обеспечения. Диагностика и решение технических проблем, возникающих у пользователей. Консультирование пользователей по...

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

От 1,5–2 лет в технической поддержке (уровень L1/L2) с акцентом на Windows-инфраструктуре и сетях.

Консультация пользователей. Решение заявок пользователей, в том числе и сложных кейсов. Написание инструкций и актуализация базы знаний для пользователей и...

Понимание конструкторско - технологической подготовки производства. Знание любого программного продукта АСКОН (КОМПАС, ВЕРТИКАЛЬ, ЛОЦМАН). Опыт выполнения работы связанной с технической поддержкой...

Оперативная удаленная техническая поддержка пользователей. Обучение персонала заказчика работе с программными продуктами АСКОН (КОМПАС, ВЕРТИКАЛЬ, ЛОЦМАН) и разработанным программным модулям.

Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь. Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения деловой переписки. Опыт работы в службе...

Обработка чатов от клиентов компании. Работа в хелп-деске. Анализ и решение проблем клиентов.

Знание каких либо систем учета. Взаимодействие с технической поддержкой. Уверенное знание оборудования (компьютерное, печатное, серверное, сетевое и др), что есть...

Осуществление деятельности, связанную с материальной ответственностью: прием и экспертиза товарно-материальных ценностей, закупаемых организацией, выдача их в эксплуатацию, подготовка и...

Умение четко и ясно излагать свои мысли (нужно уметь по имеющимся скриптам объяснить клиенту технические моменты программы). ️Высокая скорость печати...

Предоставлять качественную письменную поддержку клиентам в чатах. ️ Выявлять и анализировать технические проблемы в учетных записях клиентов, корректировать и устанавливать необходимые...

Опыт работы сотрудником клиентской поддержки прикладных систем. Хороший разговорный Английский язык. Французский язык (как плюс). Плюсом — опыт работы в банковской...

Техническая поддержка и сопровождение проектов платежных и депозитарных систем. Конфигурирование, настройка и установка систем. Поиск и устранение неисправностей через анализ...

Высшее образование/средне-специальное (техническое образование в сфере телекоммуникаций будет преимуществом). Грамотная устная и письменная речь. Приветствуется опыт работы с...

Проводить техническую консультацию для клиентов компании. Совершать исходящие звонки новым клиентам. Работать с входящей почтой и звонками от клиентов.

Понимаете, что пользователь приходит с проблемой, а не от скуки. Быстро и грамотно печатаете. В чём разница между UDP и...

Сипуни — это телефония. Помогаем компаниям дозваниваться до клиентов: настраиваем распределение звонков, даём аналитику, подключаем интеграции с CRM. Общаться с клиентами...

Опыт работы в сфере телекоммуникаций - будет преимуществом. Опыт обучения сотрудников, проведения презентаций. Внимание к потребностям клиентов. Умение устанавливать контакт с...

Консультировать менеджеров по техническим особенностям услуг для корпоративных клиентов. Участвовать в переговорах с клиентами и настройке оборудования. Разрабатывать план реализации...

Опыт работы в сфере технической поддержки или аналогичной должности от 3-х лет. Опыт управления ИТ услугами, навыки работы в...

Подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников отдела. Эффективно управлять командой специалистов технической поддержки. Планирование и распределение задач, контроль выполнения заявок...

Кабель-менеджмент. Средний уровень владения компьютером.

Диагностика, техническое обслуживание и ремонт оборудования. Общение с представителями заказчика. Оформление и подписание необходимых документов по выполненным работам.

Опыт работы инженером/специалистом технической поддержки (2, 3 линия).

Выезды на объекты заказчика. Первичная диагностика неисправностей ИТ-оборудования, КМТ, ККТ, торговой техники. Восстановление работоспособности торговой техники, серверного и сетевого...

Любовь к общению и интерес к людям. Грамотная речь и техническая внимательность. Обучаемость и энергичность. Опыт работы с Геткурс.

Общение с клиентами через ТГ/ВА. Работа в Геткурс. Работа в CRM системах. Работа с таблицами и отчетностью.

Знание IT рынка. Базовые знания тендерной документации. Знание товарной матрицы проектов от вендоров по заключенным прямым контрактам. Образование высшее, желательно...

Обработка проектных запросов, техническое консультирование менеджеров по работе с клиентами и заказчиков, решение технических вопросов. Изучение конкурсной документации с целью...