Вакансии в городе Россия

Грамотная речь. Стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Техническое образование приветствуется. Опыт работы в технической поддержке.

Оказание технической и информационной поддержки клиентам. Удаленное устранение неисправностей, типовых проблем и настройка сетевого оборудования.

Умение корректно вести общение по телефону, грамотно формулировать свои мысли. Интерес к IT-сфере и желание развиваться и обучаться в...

Поддержка абонентов по телефону, e-mail и чату по вопросам предоставляемых услуг (IP-телефония, Виртуальная АТС, и др): Настройка сервисов...

Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, доброжелательность. Знание принципов работы сетевых протоколов. Базовые знания об ОС Linux(базовые команды для работы с...

Прием входящих обращений клиентов по телефону и в системе тикетов и их последующая обработка. Взаимодействие со смежными отделами в рамках...

Высшее образование. Опыт работы в области телекоммуникаций включая опыт работы на руководящих должностях обязателен, совокупно от 3-х лет.

Организация и контроль бизнес-процесс подключения клиентов сегментов B2B/B2G. На существующей сети. Организация, контроль и...

Необходимый опыт и знания: Опыт работы в области эксплуатации ИТ или телеком-инфраструктуры. Опыт работы в сервисной или интеграторской компании...

1. Управление сервисным обеспечением работы ИТ/Телеком услуг. Операционный сервис-менеджер. Контроль соблюдения SLA и стандартов по услугам.

Опыт работы в HelpDesk от 1-го года. Начальные знания в области системного администрирования. Желание развиваться в области сопровождения IT...

Обработкой заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности систем, компьютеров, принтеров, периферийного оборудования. Соблюдением сроков обработки обращений пользователей. Подготовкой, выдачей оборудования...

Способность анализировать проблемы и быстро находить решения по закрытию инцидента. Аналитический склад ума. Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность.

Прием входящих заявок по телефону/электронной почте, сбор необходимой информации по заявке. Регистрация заявок в системе Service Desk (Axios Assist).

Опыт администрирования операционных систем семейства *nix. Знание принципов построения и работы баз данных. Знание SQL на уверенном уровне.

Техническая поддержка (2-й уровень) прикладного программного обеспечения. Анализ и решение инцидентов/аварий, локализация причин возникновения. Поиск корневых причин инцидентов...

Опыт работы с консолью ОС Linux. Базовые знания в сетевой области (сертификаты CCNA R&S и выше или аналоги других...

Непрерывный мониторинг основных критических триггеров и реагирование на них согласно инструкции. Противодействие DDoS атакам. Создание правил фильтрации, корректировка правил детектирования.

Опытный пользователь ПК. Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя. Общие представления о построении и функционировании сетей связи.

Прием звонков, работа с клиентами по телефону.

Грамотная и четкая речь. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов. Владеть знаниями основ...

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Абсолютная клиентоориентированность, хорошая дикция, грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервис от 1 года.

Сопровождение партнеров компании (театрально-концертные и спортивно-зрелищные площадки России) на этапе интеграции билетной системы и оборудования, а также техническая...

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы или личных проектов в IT и стремление к саморазвитию. Уверенный навык работы с...

Понимание принципов работы сетей Ethernet, протоколов семейства TCP/IP. Понимание принципов работы основных протоколов и технологий: DHCP, DNS, VPN, VLAN.

Решать возникающие вопросы у клиентов при обращении через тикет-систему, онлайн чат и входящие телефонные вызовы. Контактировать со смежными отделами...

Грамотно излагаете свои мысли как в формате переписки, так и в устной речи. Понимание принципов работы сетей Ethernet, протоколов семейства...

Регистрация инцидентов по мониторингу сети и обращениям клиентов (сегмент B2B, B2C). Работа по инцидентам с целью...

Образование Высшее в области телекоммуникаций. Знания принципов построения сетей фиксированной связи (TDM, пакетная передача, IP). Знания принципов работы сетей телефонной...

Работа с клиентами компании в процессе решения организационно-технических проблем на этапе проектирования и подключения услуг связи. Обработка проектов на...

Желание обучаться и получать опыт в сфере мобильной связи. Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий).

Проводить диагностику качества голосовой связи и качество мобильного интернета. Отрабатывать заявки на устранение технической неисправности мобильной связи. Принимать и решать...

Опыт не нужен, но важно понимать основы работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS.

Обрабатывать обращения от клиентов компании (входящие звонки). Диагностировать и устранять неполадки, настраивать роутеры и решать другие технические вопросы.

Понимание работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS. Грамотная и четкая речь. Вежливость и доброжелательность.

Обрабатывать входящие обращения от клиентов компании (звонки). Проводить диагностику сети, устранять неполадки, настраивать роутеры и др.