Вакансии в городе Россия

Что ты будешь делать: Ты подойдешь, если: — Уверенно пользуешься ПК и быстро гуглишь нестандартные решения. — Имеешь опыт работы в клиентском...

Мы, компания АКС, уже более 7 лет поддерживаем бизнесы наших партнеров в сфере HoReCa по всей России за счет автоматизации...

Имеете опыт работы в поддержке L2 от года (плюсом будет опыт работы в логистике e-com). Обладаете знаниями основ...

Работать с обращениями - диагностика, решение, маршрутизация, проработка плана по автоматизации процессов. Оперативно принимать организационные решения для скорейшего устранения инцидентов.

Знание английского языка на уровне B2. Хорошие коммуникативные навыки. Уверенное владение компьютером. Ориентированность на клиента, ответственность. Способность работать в...

Самостоятельное изучение технических проблем в маршрутизации трафика по письменным запросам клиентов, определение и устранение их причин, поиск временных и постоянных...

Базовое понимание архитектуры, принципов работы и протоколов EPC. Знание сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация) - обязательно.

Участие в развертывании и сопровождении решения EPC в коммерческих инсталляциях. Поддержка программного обеспечения, работающего у заказчиков: решение технических инцидентов, плановые...

Навыки консультирования пользователей по техническим вопросам приветствуются. Желание развиваться в ИТ сфере. Опыт в сфере поддержки или в области администрирования...

Оказывать техническую поддержку ПК и периферийных устройств, устранением неполадок и сбоев в аппаратной и программной части. Консультировать и помогать пользователям...

Высшее или среднее профессиональное образование. Уверенный пользователь ПК, офисных приложений, Интернет. Желание и умение быстро учиться. Умение работать в режиме...

Выполнение функционала поддержки пользователей информационной системы 1-ой линии тех.поддержки (решение самых простых запросов). Прием и обработка заявок от пользователей...

Опыт работы 6–12 месяцев на 1-й или 2-й линии технической поддержки. — Навык работы с инструментами Jira, Confluence...

Ведение и сопровождение обращений в рамках поддержки внутренних процессов коллекторского агентства: корректировка данных в Бюро Кредитных Историй, проведение/распроведение платежей...

Понимание принципов работы сетей Ethernet, основных протоколов и технологий, а также работы сетевого оборудования. Желателен опыт работы с системами мониторинга.

Обрабатывать аварийные сообщения в системах мониторинга, заявки и поступающие обращения от работников смежных подразделений. Информировать внутренние подразделения о возникновении аварий.

Образование высшее (техническое). Опыт работы от 1 года. Навыки работы в командной строке *NIX-среды. Базовые умения системного администрирования Windows...

Внедрение аппаратно-программных систем автоматизации парковки. Поддержка внедренных решений, взаимодействие с пользователями системы.

Сейчас мы ищем сотрудника, который будет помогать нашим клиентам разбираться в работе с программой 1С:Предприятие. Не переживайте, если...

Консультировать пользователей по работе с программой 1С. -Помогать разобраться в возможностях наших программ, устанавливать и обновлять программу. -

Опыт работы в сервисной поддержке, колл-центре, эквайринге, антифроде, комплаенс или смежных областях от 1 года. Умение работать с большим...

Консультирование колл-центра по проблемам клиентов (плательщиков), по вопросам проведения платежей, включая технические и финансовые аспекты и их решениям.

Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь.

Подробное и интересное обучение. Техническая поддержка клиентов по продуктам компании. Консультации клиентов по телефону (не продажи).

Опыт работы с клиентами. Уверенный пользователь ПК и офисных программ. Усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Навыки работы в режиме многозадачности.

Помощь клиентам по телефону и онлайн, техническая поддержка по вопросам работы оборудования. Диагностика неполадок и организация сервисных выездов.

Понимание ПО. Грамотная устная и письменная речь. Техническое законченное образование (очников не рассматриваем). Опыт работы в технической поддержке приветствуется, но...

Установка и настройка программ и продуктов разработанных нашей компанией. Решение сопутствующих обращений по программному обеспечению, также работе контрольно-кассовой техники...

Знание Excel (фильтры, таблицы), Outlook,Word. Уверенный пользователь ПК. Внимательность, усидчивость и готовность к работе за компьютером 90% рабочего времени.

Обслуживать и оперативно решать вопросы сотрудников ПАО «МТС» в рамках предоставления служебных номеров. Выполнять сервисные операции по тестовым номерам.

Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения. Базовые знания сетевых технологий, умения работать с инструментами диагностики сетевых проблем.

Первичная поддержка пользователей и решение базовых технических проблем (в среднем, 8-10 заявок в день). Прием и регистрация входящих обращений...

Опыт работы на 2-3 линии поддержки/системным администратором/SRE-инженером от 3 лет. Знание основ реляционных БД (MS SQL...

Участие и ведение проектов в зоне ИТ ответственности подразделения. Поддержка, администрирование и сопровождение систем брокерского обслуживания (backQORT/QUIK (ARQA Technologies...

Опыт в поддержке, продуктовой команде от 6 месяцев. Умение вести несколько (3+) диалогов одновременно без потери качества.

Отвечать на обращения пользователей в чатах, почте и звонках, следить за сроками и уровнем удовлетворенности. Обновлять базу знаний, писать гайды...

Имеешь опыт работы Ведущим/тимлидом/руководителем ТП от 3 лет. Имеешь базовое понимание принципов работы Интернет, мобильных устройств, электронной почты...

Управление персоналом (ТП). Формирование отчетности. Участие в проектах по реструктуризации отдела. Мониторинг состояния сервисов компании и эскалация вопросов.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.