Всего найдено 167 вакансий
Москва
Опыт руководства командой клиентского сервиса или смежных подразделений. Отличные аналитические и организационные навыки, умение структурировать информацию и формулировать четкие решения.
Разрабатывать и внедрять стратегию развития клиентского сервиса, формировать стандарты качества обслуживания. Следить за ключевыми метриками (CR, SL, ATiQ, AHT, AFRT...