Вакансии в городе Россия

С отличной речью и поставленным голосом, грамотной речью. В управлении диалогом вне зависимости от ситуации. Научишься свободно, грамотно вести диалог.

Создавать заказы. Сообщать клиенту информацию о его отправлении. Подтверждать дату и адрес доставки. Подсказать клиенту стоимость и сроки доставки.

Хочешь стать профессионалом в сфере клиентского сервиса. Уверенный пользователь Excel (сводные таблицы, формулы). Считаешь себя коммуникабельным, хочешь и любишь помогать...

Обработка запросов. Редактирование реестров, создание заказов, загрузка накладных, создание задания на печать накладных. Работа в 1С. Форматирование, работа с...

Опыт работы в контактном центре не менее 2 лет. Опыт управления командой и контроля качества работы. Навыки анализа данных и...

Контроль своевременности и качества обработки запросов операторов. Планирование и распределение задач между операторами первой линии. Помощь операторам в сложных или...

Высшее образование. Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы с ТСД, СШК, термопринтерами. Опыт работы в AD, понимание принципов работы...

Техническая поддержка внутренних пользователей, установка и обслуживание АРМ. Оказание помощи при возникающих проблемах. Обработка поступающих задач в системе Service Desk.

Основы работы с AciveDirectory, SCCM, VPN Cisco (FortiClient). Опыт работы с ЭЦП и СКЗИ Настройка МФУ.

Настройка компьютеров (установка ОС Windows, ПО, заведение в домен). Настройка оргтехники (подключение сетевых принтеров, настройка сканирования на почту и в...

С отличной речью и поставленным голосом, грамотной речью. В управлении диалогом вне зависимости от ситуации. Научишься свободно, грамотно вести диалог.

Создавать заказы. Сообщать клиенту информацию о его отправлении. Подтверждать дату и адрес доставки. Подсказать клиенту стоимость и сроки доставки.

Понимание работы типовых механизмов обмена данными 1C. Умение читать программный код 1С. Умение формировать запросы в системах 1...

Работа в системе ServiceDesk. Решение возникающий инцидентов, консультирование пользователей по работе с программными продуктами 1C. Поиск, исправление и документирование...

Высшее/среднее техническое образование. Желателен опыт работы сотрудником службы поддержки от 1 года. Уверенный пользователь ПК. Базовые знания сетевых технологий...

Обработка обращений пользователей, связь с инициатором обращения. Осуществление первоначальной поддержки, согласно положению о предоставляемых сервисах. Перенаправление запроса на следующий уровень...

Опыт работы специалистом по мониторингу/инженером 2 линии технической поддержки от 1 года. Практический опыт работы с Zabbix.

Мониторинг состояния IT-инфраструктуры (серверы, сети, сервисы, БД) с помощью инструментов мониторинга (Zabbix, Grafana и др.). Оперативное реагирование на срабатывания...

Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Опыт работы в службе техподдержки.

Работа с внутренними пользователями. Техподдержка: удаленное подключение, телефон. Первичная диагностика проблемы и маршрутизация ответственному подразделению..

Высшее образование. Опыт обслуживания и сопровождения ПО и ПЭВМ, поддержки пользователей от 1 года. Знание основ СУБД (SQL Server).

Техническая поддержка пользователей. Техническая поддержка программного обеспечения. Ведение деловой переписки.

Опыт в Call-центре/ менеджером по работе с клиентами/ поддержке пользователей - как преимущество. Владение ПК и пакетом MS office на...

Работа на первой линии поддержки сопровождения информационных систем. Работа с обращениями пользователей (входящие звонки по телефону, заявки в Service Desk).

Опыт работы с CMS и понимание принципов технической поддержки сайтов. Опыт собственной разработки или плотного менеджмента создания диджитал-продуктов.

Техническое сопровождение сайта и контроль достижения показателей эффективности Курирование разработки нового функционала и устранение проблем и поломок текущего функционала.

Опыт работы с CMS и понимание принципов технической поддержки сайтов. Опыт собственной разработки или плотного менеджмента создания диджитал-продуктов.

Техническое сопровождение сайта и контроль достижения показателей эффективности Курирование разработки нового функционала и устранение проблем и поломок текущего функционала.