Вакансии в городе Россия

Наличие опыта управления персоналом или работа с претензиями будет преимуществом. Уверенный пользователь ПК. Развитые коммуникативные навыки. Умение организовывать работу, планировать...

Контроль работы отдела: соблюдение регламентов и общих правил менеджерами. Поиск персонала. Контроль обучения персонала и адаптация. Контроль начала смены и...

Имеете опыт работы в сфере продаж и на руководящей позиции. Умеете мотивировать сотрудников на выполнение поставленных целей. Вы видите точки...

Управление отделом продаж (отдел собран, но в дальнейшем потребуется участие в подборе и адаптации сотрудников). Выполнение плановых показателей по продажам...

Опыт руководства командой клиентского сервиса или смежных подразделений. Отличные аналитические и организационные навыки, умение структурировать информацию и формулировать четкие решения.

Разрабатывать и внедрять стратегию развития клиентского сервиса, формировать стандарты качества обслуживания. Следить за ключевыми метриками (CR, SL, ATiQ, AHT, AFRT...

Проактивная позиция: Способен предвидеть потребности, инициировать улучшения, брать на себя ответственность за результат и предлагать пути решения проблем до их...

Адаптация и обучение команды отделов технической поддержки и контактного центра. Координация и контроль работы сотрудников. Контроль работы сотрудников и сервисов...

Умение анализировать большие объемы информации. Видишь "узкие места", оптимизируешь и автоматизируешь бизнес-процессы. Знаешь, как добиться результата. Ставишь перед собой...

Управление командой: * Формирование, адаптация, обучение и мотивация команды аудиторов. * Постановка задач, распределение зон ответственности, контроль исполнения. * Координация ежедневной работы, составление...

Навык написания и адаптации скриптов. Успешный опыт управления удаленным КЦ. Умение работать с большим объёмом информации в условиях многозадачности.

Организация и контроль работы колл-центра. Анализ и оптимизация процессов. Создание и внедрение качественных и адаптивных скриптов для общения с...

Знание основ психологии (техники деэскалации конфликтов). Понимание фитнес-индустрии (форматы тренировок, типичные боли клиентов). Понимание правил возврата абонементов (Закон о...

Личное решение вопросов с гостями студии. Работа с ОС гостей - приложение, отзывы, негативная ОС в студии. Анализ причин недовольства и...

Важно понимать работу бассейна, опыт работы тренером. Опыт руководящей работы от 3-х лет.

Цель должности: Организация и контроль сопровождения клиентов клуба, чтобы они были довольными сервисом бассейна и своими достижениями за счет этого...

Имеете опыт работы в сфере продаж и на руководящей позиции. Умеете мотивировать сотрудников на выполнение поставленных целей. Вы видите точки...

Управление отделом продаж (отдел собран, но в дальнейшем потребуется участие в подборе и адаптации сотрудников). Выполнение плановых показателей по продажам...

Имеешь опыт работы в продажах. Любишь то, что продаешь. Владеешь навыками активных продаж, сможешь правильно выявить или сформировать потребность и...

Руководство командой клуба, постановка задач, контроль сроков их выполнения. Обучение и адаптация новых сотрудников ОП, командообразование. Решение и предотвращение конфликтных...

Умение и опыт самостоятельного принятия решений. Вам предстоит понять, в каком состоянии компьютер сейчас (по результатам проведенной мастером диагностики), что...

Приемка компьютеров в ремонт. - Оформление документации в рамках выполнения заказа (договоры на ремонт, диагностические заключения). - Ведение клиентской базы (записывать актуальное...

Имеете опыт работы в сфере продаж и на руководящей позиции. Умеете мотивировать сотрудников на выполнение поставленных целей. Вы видите точки...

Управление отделом продаж (отдел собран, но в дальнейшем потребуется участие в подборе и адаптации сотрудников). Выполнение плановых показателей по продажам...

Создавать и реализовывать инициативы, направленные на комплексное улучшение клиентского опыта. Опыт работы руководителем отдела клиентского сервиса/директором департамента по работе...

Поддерживать целевой уровень сервиса для клиентов и VIP-клиентов в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, чаты); работать над улучшениями.

Опыт управление командой. Навык построения системной работы. Развитые коммуникативные навыки.

Управление бизнес процессами (заселение гостей, управление продажами, закуп товаров и т.д.). Управление командой (администраторы, охранники, кассиры и т.д.).

Высшее образование. Опыт работы на руководящей позиции в сall-центрах. Инициативность, ответственность, аналитические способности. Сильные лидерские качества, умение работать в...

Глобальность консолидатора (более 350 000 площадок). Поддержка 24/7 с минимальным временем ожидания. Соблюдение SLA. Удобный интерфейс. Гибкая и масштабируемая...

уставшим" от работы и от жизни. Уверенным‚ что клиент "всегда не прав"‚ и вообще‚ "ходят тут всякие". Любителям сидеть в...

Контроль и распределение работы сотрудников отдела подготовки и оформления документов. Взаимодействие в другими отделами. Подготовка документов к подачам на оформление...

Опыт работы в области управления клиентскими отношениями от 3 лет в сегменте B2C. Опыт работы в премиум-сегменте.

Разработка и реализация стратегии клиентского сервиса. Разработка и реализация плана мероприятий для реализации стратегии; регулярная оценка эффективности проводимых мероприятий.

Ищем человека из развитой сферы сервиса (внутренние службы компаний, HoReCa, обслуживание недвижимости, мерчендайзинг), чтобы принести свежий взгляд и современные подходы.

Курировать работу менеджеров объектов, в том числе - вдохновлять менеджеров объектов на проактивную работу, поддерживать их рост. Лично контролировать, как команда...

Знание основ психологии (техники деэскалации конфликтов). Понимание фитнес-индустрии (форматы тренировок, типичные боли клиентов). Понимание правил возврата абонементов (Закон о...

Личное решение вопросов с гостями студии. Работа с ОС гостей - приложение, отзывы, негативная ОС в студии. Анализ причин недовольства и...