Вакансии в городе Россия

Продвинутое владение Excel – умение работать с форматами данных, знание и умение применять формулы (ВПР, ПОИСКПОЗ, СЦЕПИТЬ, ЛЕВСИМВ и т.д.).

Работа со входящими данными в виде таблиц, преобразование данных, вычисления и объединение множества таблиц в единые массивы, подготовка внутренних рабочих...

Вы точно подходите, если: Имеете опыт работы с платежными системами Продамус, Stripe, ТипТоп. Понимаете, как формируется аналитика движения подписчиков по...

Собирать корректную статистику по оплатам из всех наших платежных систем (Продамус, Stripe, ТипТоп). Готовить отчеты по движению пользователей по воронке.

Общение с пользователями: телефон, почта, мессенджеры (грамотная речь + клиентоориентированность). Требования: Опыт работы с iiko – обязательно! Знание Windows, SQL (базовый...

Техподдержка по iiko – решение проблем, консультации, настройка. Работа с кассовым оборудованием, POS-терминалами, базами данных. Обслуживание серверов и ИТ-инфраструктуры...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года на 2ой линии. Навык чтения кода (не написание). Знание основных операционных...

Обработка и решение технических запросов пользователей второй линии поддержки. Работа с трейдинговой логикой. Участие в бизнес-ориентированном логировании.

Базовое знание HTML, чтобы подправить макет письма клиента, если потребуется. Знание основ программирования для грамотных консультаций по вопросам подключения к...

Консультировать клиентов в чате поддержки.

Готовность работать в ночные смены 2/2 с 21:00 до 09:00 по МСК. Опыт работы в качестве модератора, оператора...

Контроль соблюдения правил общения в чате на сайте и в Telegram-канале. Удалять сообщения пользователей, если они нарушают правила...

Опыт работы с кассовым оборудованием или в техподдержке — приветствуется, но можем рассмотреть и новичков с желанием учиться. Хорошие технические навыки...

Помогать магазинам и кафе с настройкой и эксплуатацией кассовых систем. Быстро реагировать на обращения и устранять технические сбои.

Опыт: IT-поддержка, внедрение ПО, сервисное обслуживание. Навыки работы с сетевым оборудованием и Windows-системами. Свой автомобиль.

Установка и настройка программного обеспечения iiko на новых точках. Внедрение системы и консультирование персонала на месте. Удаленное консультирование по работе...

Понимаешь, что такое DNS, DHCP, NAT. Можешь понять, почему не включается ПК или не грузится ОС — и устранить проблему.

Принимать и обрабатывать заявки пользователей через helpdesk. Устранять программные и аппаратные неполадки ПК. Настраивать и поддерживать сетевое оборудование (коммутаторы, маршрутизаторы...

Общение с пользователями: телефон, почта, мессенджеры (грамотная речь + клиентоориентированность). Требования: Знание Windows, SQL (базовый уровень), офисных программ.

Инженер технической поддержки. Restohub – эксперт в автоматизации HoReCa. Мы делаем работу ресторанов, кафе и отелей плавной и безотказной с помощью...

Высшее или среднее специальное техническое образование (например, в области информационных технологий или системного администрирования). Опыт работы в службе технической поддержки...

Прием, регистрация и обработка заявок от сотрудников. Диагностика и устранение технических неисправностей (ПО, оборудование, сеть). Консультации пользователей по вопросам работы...

Знание предметной области (Автоматизация предприятий общественного питания) будет плюсом. Знание iiko (Айко) будет плюсом. Опыт работы в IT и/или...

Автоматизация предприятий общественного питания на базе программы iiko. Оказание технической поддержки пользователям. Решение полученных на линии задач удаленно.

Плюсом будет знание других программ автоматизации в сфере HoReCa (R-keeper, QuickResto и т.д.), а также 1С, работа...

принимать и регистрировать поступающие заявки по телефону и онлайн-каналам. - консультировать клиентов в формате вопрос-ответ по функционалу ПО. -

Внимательность, аккуратность, скрупулезность, пунктуальность. Умение работать в режиме многозадачности. Навыки делового общения (письменного и устного), коммуникабельность, доброжелательность. Стрессоустойчивость.

Проверка поставщиков и подрядчиков согласно внутренним процедурам компании. Проверка соблюдения политик со стороны команды независимости. Ведение коммуникации с контрагентами, различными...

Опыт работы от 1 года по экономическим специальностям (бухгалтер, операционист банка, экономист, сотрудник кредитного отдела и др.). Наличие опыта работы...

Консультировать пользователей по функционалу сервиса. Общение с пользователями в чате, по телефону и по email. Диагностировать технические проблемы.

Вы умеете вежливо и грамотно общаться письменно.

Помогать людям через чат — подсказывать, объяснять, решать ситуации. Отвечать на сообщения клиентов — вежливо, спокойно и понятно. Работать с отзывами и...

Желателен опыт работы с клиентами. Знание Excel (базовые формулы). Умение расставлять приоритеты в режиме многозадачности. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, высокая...

Ответы на вопросы сотрудников в чатах. Ответы на телефонные звонки сотрудников. Работа с табелем учёта рабочего времени, в процессе консультирования.

Желание общаться и помогать людям. Грамотную устную и письменную речь.

Принимать входящие звонки от действующих или новых клиентов, заинтересованных в услугах. Консультировать клиентов по вопросам предоставляемых услуг, например, актуальные тарифы...

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года. Высшее/неоконченное высшее, техническое (предпочтительно профильное). Умение работать в команде, грамотная...

Поддержка бизнес-приложения (автоматический шлюз торговых сделок) – мониторинг состояния (дополнительно к автоматизированному). Решение инцидентов (обеспечение доступности) с привлечением 3 линии...

Будем рады пообщаться с кандидатами с высшем техническим образованием, можно без опыта работы.

1 линия поддержки. Принятие и фиксация в HelpDesk-системе заявок от пользователей, контроль процессов и выполнение обращений, распределение заявок.