Вакансии в городе Россия

Обладает опытом работы в технической поддержке клиентов с учётом стандартов обслуживания и эффективной коммуникации.

Взаимодействием с сотрудниками первой линии поддержки для оперативного решения пользовательских проблем на веб-сайте. Формированием заявок на устранение технических и...

Владение этикой деловой переписки и умение применять ее на практике. Уверенный пользователь ПК, базовые знания Excel. Знание английского языка А...

Работа с обращениями на 2-й линии технической поддержки (взаимодействие с 1-ой линией, только входящие обращения). Работа с партнерами.

Обладает опытом работы в технической поддержке клиентов с учётом стандартов обслуживания и эффективной коммуникации.

Взаимодействием с сотрудниками первой линии поддержки для оперативного решения пользовательских проблем на веб-сайте. Формированием заявок на устранение технических и...

Наличие ноутбука или компьютера. Грамотная письменная и устная речь. Спокойствие, вежливость, умение объяснять. Опыт не требуется — всему научим.

Отвечать на сообщения пользователей в чатах (без продаж). Передавать сложные вопросы руководителю и работать с тикетами. Быть надежной поддержкой для...

Готовность работать в ночные смены 2/2 с 21:00 до 09:00 по МСК. Опыт работы в качестве модератора, оператора...

Контроль соблюдения правил общения в чате на сайте и в Telegram-канале. Удалять сообщения пользователей, если они нарушают правила...

Наличие компьютера и тихое место для работы. Опыт не обязателен, всему обучим в процессе.

Обработка входящих обращений от клиентов (чат, звонки). Помощь в решение вопросов пользователей: консультации, уточнение информации.

Грамотная устная и письменная речь. Наличие компьютера и стабильного доступа в интернет. Умение общаться и находить общий язык с разными...

Мониторинг и управление группами в социальных сетях. Ответы на запросы клиентов в мессенджерах и чатах. Консультирование клиентов по нашей продукции.

Имеете основное общее образование (9 классов) или выше. У вас высокие коммуникативные навыки: умеете вести диалог грамотно и вежливо, находить...

Консультировать клиентов на входящих звонках, удаленно на дому (от 4,5 часов в день). Работать на входящих обращениях.

Владеет испанским и русским языками на уровне не ниже В2-С1. Понимает специфику работы технической поддержки.

Поддержкой пользователей сайта по всем вопросам. Созданием заявок в смежные отделы. Совершенствованием знаний по продуктам клиентов и работой в соответствии...

Владеет английским и русским языками на уровне не ниже В2-С1. Понимает специфику работы технической поддержки.

Поддержкой пользователей сайта по всем вопросам. Созданием заявок в смежные отделы. Совершенствованием знаний по продуктам клиентов и работой в соответствии...

Нужен инженер, с уверенной технической базой - хорошее знание основ (уровень младшего специалиста). Образование высшее/ среднеспециальное в ИТ (желательно, особенно, если...

Компания-работодатель разрабатывает и внедряет ИТ-решения для комплексной автоматизации программ лояльности, маркетинговых коммуникаций и бизнес-аналитики. Обработка и контроль...

Вы умеете вежливо и грамотно общаться письменно.

Помогать людям через чат — подсказывать, объяснять, решать ситуации. Отвечать на сообщения клиентов — вежливо, спокойно и понятно. Работать с отзывами и...

Желателен опыт работы с клиентами. Знание Excel (базовые формулы). Умение расставлять приоритеты в режиме многозадачности. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, высокая...

Ответы на вопросы сотрудников в чатах. Ответы на телефонные звонки сотрудников. Работа с табелем учёта рабочего времени, в процессе консультирования.

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года. Высшее/неоконченное высшее, техническое (предпочтительно профильное). Умение работать в команде, грамотная...

Поддержка бизнес-приложения (автоматический шлюз торговых сделок) – мониторинг состояния (дополнительно к автоматизированному). Решение инцидентов (обеспечение доступности) с привлечением 3 линии...

Опыт в IT-компаниях или технической поддержке от 1 года. Понимание работы системного администратора. Опыт работы с учетной системой iiko...

Консультация клиентов по продукту на этапе внедрения. Работа с инцидентами. Инсталляция. Обновление и настройка ПО.

Готовность уделять работе не менее 80 часов в месяц. - Глубокий практический опыт в поддержке и сервисном менеджменте. - Опыт выстраивания процессов...

Анализ процессов: Оценка зрелости текущих процессов техподдержки на основе методологий CMMI/COBIT. Выявление "узких мест" и потерь. - Разработка рекомендаций: Создание...

Ведение проекта(ов) с уклоном в техническом направлении (создание лендингов, чат-ботов, настройки вебинаров и многое другое). Коммуникация внутри команды...

Системное мышление и ориентация на результат: Умение выстраивать масштабируемые процессы поддержки, отслеживать метрики и вносить улучшения. Навыки коммуникации: умение доносить...

Управление командой технической поддержки. Ресурсное планирование (ФОТ, бюджет, нагруженность, найм сотрудников). Внедрение новых технологий/ПО и иных методов повышения эффективности...

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года. Высшее/неоконченное высшее, техническое (предпочтительно профильное). Умение работать в команде, грамотная...

Прием обращений от сотрудников заказчика (по телефону и электронной почте). Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими...

Высшее образование (бухгалтерское или техническое). Опыт работы в организациях франчайзи 1С не менее трех лет в качестве консультанта по...

Участие в проектах внедрения программных продуктов фирмы 1С государственного сектора. Консультирование пользователей по функционалу сопровождаемой 1С Бухгалтерия государственного...