Вакансии в городе Россия

1. Настройка и обслуживание сетевой инфраструктуры. Проектирование, настройка и диагностика работы сетевого оборудования (L2/L3). Поиск и устранение...

Опыт управления командой техподдержки в IT, телекоме или облачных сервисах — от 2 лет. Опыт с системами тикетов (Jira, Битрикс24...

Управление командой технической поддержки (1-я и 2-я линия): распределение задач, контроль качества и сроков решения обращений.

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет. Опыт работы с системой регистрации инцидентов и обращений пользователей.

Взаимодействие с клиентами по вопросам технической поддержки информационных продуктов. Взаимодействие с разработчиками и другими командами по техническим вопросам клиентов.

Опыт работы с ОС Windows 10/11 (установка, настройка, базовое администрирование). Базовые знания принципов доменной инфраструктуры (Active Directory).

Первичная диагностика инцидентов, консультирование пользователей и поиск решений типовых проблем. Установка и настройка операционных систем и прикладного ПО на рабочих...

Готовность активно общаться с Клиентами по телефону. Клиентоориентированность, внимательность, высокая работоспособность, смекалка, активность, доброжелательность.

Принимать входящие звонки. Регистрировать обращения клиентов. Искать информацию в базе данных. Работать во внутренних системах компании. Консультировать действующих клиентов по...

Высшее/неоконченное высшее образование. Хорошие навыки работы с компьютером. Грамотная речь, четкая дикция. Опыт работы желателен, но не обязателен.

Оказание технической поддержки по телефону, в т.ч. посредством подключения к рабочему месту клиента (TeamViewer, AmmiAdmin, Anydesk). Выявление ошибок, фиксация...

Высшее/специальное образование. Опыт работы не менее 1-го года. Опыт работы по ITIL в системе ServiceDesck. Знания ОС (операционных...

Настройка и наполнение ИС (информационных систем) 1С, ЭДО, КЭДО, CRM, корпоративный портал. Техническая поддержка пользователей по работе в информационных...

Знание QUIK (основные модули), Биржевые терминалы. Знание логики взаимодействия сервера Quik и Биржи. Опыт написание SQL запросов. Владение информацией о...

Сопровождение работы торговой системы Quik. Участие в интеграции торговых систем с учетной системой, мобильным приложением. Документирование поддерживаемых и внедряемых торговых...

Ответственность и исполнительность. Клиентоориентированность и стрессоустойчивость. Аналитический склад ума, умение работать с большими объемами информации. Способность к самообучению и быстрому...

Организация и сопровождение процесса выпуска сертификатов ЭЦП: выпуск самоподписанных сертификатов в системах ДБО, организация выпуска квалифицированных сертификатов через партнерские Удостоверяющие...

Высшее образование, желательно знание основ рынка ценных бумаг. Опыт работы в клиентской поддержке или операционном подразделении будет преимуществом.

Оказывать экспертную поддержку сотрудникам продающих подразделений Компании по вопросам, связанным с функционированием рынка ценных бумаг, банковской и инвестиционной деятельности.

Среднее специальное или высшее техническое образование. Навыки владения ПК: Уровень выше опытного пользователя. Внимательность, наблюдательность, ответственность, умение анализировать поступающую информацию.

Обеспечивать работоспособность и бесперебойную работу ИТ-систем. Информировать администраторов ИТ-сервисов об инцидентах и сбоях в соответствующих системах и приложениях.

Среднее специальное техническое или высшее образование. Опыт работы в аналогичной должности, инженером технической поддержки не менее года. Понимание принципов работы...

Контроль работы майнингового оборудования с помощью программного обеспечения (внутренне ПО, Zabbix, специализированное ПО производителей оборудования и другое). Контроль работы оборудования...

Высшее техническое образование. Знание основ электроснабжения оборудования и помещений. Опыт в эксплуатация АСУ, обслуживании ПК, серверов, сетевого оборудования, систем виртуализации.

Осуществлять диагностику, определение неисправности и проведение работ по восстановлению работоспособности программных и технических средств при инцидентах. Заниматься установкой и техническим...

Высшее образование. Опыт работы в Банке или крупной ИТ-компании по направлению поддержки прикладных систем от 3-х лет.

Управление командой прикладного сопровождения оперативных данных (ODS). Постановка задач, контроль качества и сроков, наставничество и развитие специалистов. Обеспечение и развитие...

Высшее техническое образование. Опыт работы с Jira и Confluence как администратора или продвинутого пользователя. Знание принципов работы service desk (очереди...

Администрировать продукты Atlassian (Jira, Confluence, JSM). Обрабатывать заявки пользователей через Jira Service Management (2-я линия поддержки). Диагностировать и решать...

Высокая скорость печати. Опыт работы в клиентском сервисе, обслуживание клиентов в чате будет преимуществом. Грамотная устная и письменная речь.

Консультировать клиентов в канале чат, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам. Оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов.

Опыт работы с Linux, Windows системами. Опыт работы с MS SQL, PostgreSQL. Умение анализировать ошибки, данные мониторинга. Умение работать в...

Поддержка и сопровождение информационных систем Компании. Решение поступающих запросов. Маршрутизация запросов на профильные подразделения. Устранение возникающих инцидентов. Участие в релизном...

Рассматриваем кандидатов без опыта работы. Желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов. Развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость.

Принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов. Нажми на кнопку откликнуться. Дождитесь звонка специалиста по подбору...

Высшее техническое образование. Опыт работы по специальности и указанным обязанностям. Опыт работы с измерительным и диагностическим оборудованием. Вашим преимуществом будет...

Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт орг. техники, ПК, ноутбуков, серверов, смартфонов, планшетов, в т.ч. специализированного оборудования. Эксплуатация линий связи...

Опыт обслуживания оргтехники, мелкий ремонт и диагностика неисправностей. Знание операционных систем Windows. Знание Linux будет вашим преимуществом. Понимание принципов работы...

Поддержка работоспособности рабочих мест сотрудников — вы будете их первым помощником в мире технологий. Организация новых рабочих мест — настройка, установка и...