Вакансии в городе Россия

Высокий уровень владения MS Excel (сводные таблицы, формулы, функции и пр.). Знание процессов связанных с контролем качества и сопровождения операций...

Обеспечение удержания клиентского портфеля договоров в закрепленных регионах. Анализ портфеля региональных подразделений в различных разрезах и по различным показателям.

Высокий уровень владения MS Excel (сводные таблицы, формулы, функции и пр.). Знание процессов связанных с контролем качества и сопровождения операций...

Обеспечение удержания клиентского портфеля договоров в закрепленных регионах. Анализ портфеля региональных подразделений в различных разрезах и по различным показателям.

Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Активная жизненная позиция. Опыт работы в этой сфере будет вашим преимуществом.

Прослушка записей телефонных переговоров и оценка их соответствия стандарту по чек-листу. Опрос клиентов по телефону по методике NPS.

Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе на финансовом/телеком рынке в должности специалиста/эксперта отдела. Знание и опыт...

Анализировать сложные кейсы по итогам обучения с последующим дообучением. Контролировать качество обслуживания контакт-центра. Анализировать диалоги. Выявлять «проблемные места» в...

Высшее образование в области фармации, химии (или аналогичному профилю). Опыт работы в отделе обеспечения качества в фарм. компании- от 2...

Взаимодействие с поставщиками для заказа и получения стандартных образцов /расходных материалов. Организация ввоза стандартных образцов/ материалов и их учет.